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Bonjour, 

Je n'ai aucune connexion internet depuis ce matin et ai essayé d'appeler votre service client 54 FOIS EXACTEMENT DEPUIS CE MATIN A TOUTES LES HEURES. Je suis en télétravail et ne peut pas travailler. On nous met même pas en attente on raccroche direct en disant qu'il y a trop de monde. QUI CONTACTER SVP? Sérieusement c'est une honte. 

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Bonjour @BatC 

Inutile de hurler nous ne sommes pas sourds

Lisez c'est écrit :

Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés pour accéder aux services via la Livebox. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir au plus vite l'accès internet. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

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Bonjour,

Vous êtes sur quel secteur ? Je suis dans le même cas que vous. Nous avons également vu le message GENERAL.

Qu'il y est une panne sur le réseau, soit ! Cela peut arriver.

Mais qu'il n'y est aucune explication afférente à celle-ci, ce n'est pas normal.

Surtout que quand nous poussons le test plus loin, cela nous indique que sur notre réseau tout va bien. Je dirais assez incohérent.

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Bonjour je suis actuellement dans le même cas pourriez vous nous fournir juste un mail ou un justificatif qui dit qu'il y a bien un IG 

Je suis tech HD aussi en télétravail et j'en aurais besoin mon employeur me le demande pouvez vous me fournir ça s'il vous plaît ? 

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Bonjour, meme probleme chez moi j'habite au Chesnay 78150

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Bonjour, 

Je suis à Clermont-Ferrand et vous? 

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Nous sommes dans le comminges région occitanie.

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Bonjour @jyjo29 , 

En effet je viens de voir le message général. Mais aucun avertissement pour prévenir de cette panne (par exemple sms, mail ou encore un message sur votre numéro appel client, tout le monde n'a pas le reflexe d'aller sur le forum orange), aucune précision géographique, date/ heure de résolution. 

Je vois difficilement comment vous avez pu m'entendre hurler vu que votre service est injoignable, si jamais j'avais pu avoir quelqu'un sur mes 60 appels, en effet vous auriez peut-être pu vous plaindre de cela   

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Je suis à Vitrolles. Ça me rappelle les problèmes d’un ami avec bouigue ça a durer presque 1 mois. 

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Même problème pour moi sur la côte basque.