Suite à un déménagement je suis passé de l'ADSL à la fibre, un technicien c'est presenter mardi pour faire le raccordement, depuis j'ai reçu le SMS de confirmation pour l'installation, j'ai la TV, mais aucune connexion internet depuis PC ou téléphone, ma livebox est visible mais m'indique qu'il n'y a aucune connexion internet !
J'ai contacter le service client plusieurs fois, mardi ils m'ont expliquer qu'il fallait attendre 48h max afin qu'il y est une mise à jour automatique, vive le service garanti 24h!
Nous sommes jeudi est je n'ai aucune connexion, j'ai débrancher et rebrancher ma livebox, aucune différence, et j'essaie de contacter le service client mais ils m'ont apparemment bloquer, je tombe sur leur robot, mais impossible d'avoir quelqu'un en ligne !
Des clients qui ont étais dans le même cas de figure ?
