Bonjour,
J'ai souscris à une offre internet depuis de 13/07/18.
Aujourd'hui nous sommes le 02/08/18 et toujours pas de réseau à mon domicile.
Le Service Assistance 3900 m'a envoyé 3 techniciens (dont deux qui ne sont toujours pas venu).
Orange m'a déjà facturé l'ouverture de la ligne, le premier mois d'abonnement et le déplacement du dernier technicien qui n'est pas venu.... alors que je n'ai toujours pas de réseau.
Est-ce-qu'un technicien Orange sur le Forum peu regarder mon dossier et trouver une solution ?
Quelle est la démarche à suivre pour se faire rembourser du premier mois où je n'ai pas eu de service ?
J'en suis à plusieurs heures de téléphone au 3900 (l'assistance est vraiment pas bonne) et on m'a fait changer ma box en boutique, cela n'a rien changé.
PS : C'est Orange qui s'est occupé du raccordement de mon appartement, de la résidence et de la voirie.
