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Bonjour

Je dispose d'une offre Just Livebox Fibre avec un débit symétrique de 400 Mbps lors de la souscription.

Au 10 avril 2025, Orange a augmenté les débits de ses offres, la mienne devant disposer maintenant de 1 Gbps descendant et 700 Mbps montant.

Ça fait maintenant 12 jours, et je dispose toujours de mes 400 Mbps de mon abonnement originel. Mon récapitulatif contractuel a bien été mis à jour au 10 avril, avec les débits correspondants.

Avons-nous une information du temps que mettra Orange pour mettre à jour ses anciens clients ?

Merci

Raphaël

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Bonjour @Raphael32,

Nous allons faire le point ensemble sur votre dossier afin d'y voir plus clair 🙂

Afin d'y accéder, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Stéphane