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Bonjour à tous, etant client Orange play depuis 1 mois, je souhaiterai savoir si il etait possible d'augmenter le débit de ma ligne afin d'avoir les chaines télé en HD , car chez sfr j'avais la hd mais depuis un problème de connection, ils ont fait intervenir un technicien qui aurai changé un fil de cuivre oxider sur ma ligne et depuis je me suis retrouvé avec un débit de 7mega en descendant alors qu'avant leur intervention j'etait à 10méga. Je souhaiterai savoir si j'ai une manip à faire ou contacter le service client pour pouvoir augmenter mon débit et profiter de la tv en hd. Merci d'avance pour vos réponses

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Bonsoir je vous invite à verifier l'éligibilité fait de votre ligne et de regarder combien de megamax vous pouvez avoir sur votre ligne et à revenirs vers nous par la suite .

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comment fait-on pour voir son debit megamx?

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Rendez vous ici http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/aboexpress/TestLigne.aspx et dite nous votre débit theorique

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merci Debit descendant 7.08 mbit/s Debit montant 0.9 mbits/s

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Ok donc ses bien se que vous avez en ce moment .... Je doute que votre débit peux être augmenter par la suite

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J'allais oublier sur la page support de ma livebox debit descendant 8043 kb/s debit montant 1017 kb/s marge de bruit 8.5 db

[#8 · Accepted solution]

Oui en shinchro ses tout à fait normale je vous rassure

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Merci pour vos infos je me rapprocherai du service technique pour savoir ce que je peux faire de mon coté pour améliorer mon débit

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Personnellement je pense que l'on peux pas faire grand chose car orange vous annonce du 7 megamax et ses bien se que vous avez sur votre ligne, éviter tout simplement tout se qui et rallonge ect je pense que votre ligne et actuellement au meilleurs de sa capacité technique