bonjour, je suis nouveau ici et je m'adresse à vous car j'ai un problème de baisse de débit énorme et le technicien qui est passé chez moi avant hier me dit que la ligne est propre et qu il n y a aucun problème!
J ' ai une livebox 3, en VDSL 2, débit théorique : 20 mégats.
Quand je teste le débit sur la boxe, elle m indique, descendant : 17 megats, montant : 0.8 mégats.
ces mesures sur la boxe varie en fait, très peu! (j'ai essayé plusieurs fois à des moments différents.)
Malgré ce débit stable en testant la box, je me retrouve avec un débit réel mesuré sur speedtest, de 1 mégat descendant, 0.30 en montant.
On me dit que speedtest n'est pas fiable?! ok mais de 17 mégats sur la box à 1 mégat sur speedest...il y a vraiment de la marge. D'ailleurs et surtout, je me rends bien compte de la chute de débit, en téléchargeant...d'une lenteur à faire peur.
Et 5 minutes après une baisse je peux à nouveau me retrouver à 8 mégat ou 14 mégat....puis ca rebaisse, ca remonte...la galère quoi!!
La ligne a été mise sous surveillance et apparemment, ligne stable pas de problème.
En fait je me retrouve avec un débit qui passe régulièrement de 1 à 14 mégats mais on me dit pas de problème car test mesuré sur box stable!!!
On me dit aussi pas d'erreur sur la ligne.
En allant sur le site MA LIVEBOX, je suis allé dans INFOS SYSTEME. je vous recopie ci dessous les valeurs trouvées.
2.3 derniere syncro.: 21 novembre
2.4 durée synchro. : 13h
2.5 debit synchro. : 856 kb/s
2.6 débit synchro descendant : 19336 kbs
2.74 marge de bruit 6.5
2.8 SECONDES ERRONEES DU SENS DESCENDANT / 123
2.9 SECONDES GRAVEMENT ERRONEES : 7
Et on me dit que la ligne est stable et sans erreur?!!!
la ligne 2.8 et 2.9 ne signifie telle pas qu il y a un problème sur cette ligne. cela ne pourrait t il pas expliquer ces chutes de débits?
Les autres données de la ligne. : longueur ligne : 1360 m
affaiblissement : 16.1465
débit maximum vdsl2: 22.6 mbps
Si quelqu un peut m'aider je suis vraiment preneur, car je ne sais plus ou m'adresser.
MERCI A VOUS TOUS.
