Après chaque intervention d'un technicien (3 au total), le problème est résolu de la manière suivante :
Réinitialisation de la ligne par un technicien du 3900, ce qui induit une nouvelle clé Wifi et l'effacement de toutes les données. Il faut savoir que la réinitialisation de la Livebox n'efface pas son contenu (on constate d'ailleurs la conservation de tous ses paramètres). Ce qui veut dire qu'un incident dû par exemple à une Livebox perdure dans la configuration de la ligne et se retrouve dans la Livebox après chaque remise à blanc. Pour ma part, je suis passé d'une Play à une 4. Le fait de remettre à blanc la ligne a eu pour effet de changer le Nom et la clé de l'appareil.
Ensuite, la ligne connaît des micro-coupures et c'est alors qu'entre en scène le DLM. C'est un robot qui, en cas de perturbations sur la ligne, baisse le débit pour obtenir une liaison stable. A la perturbation importante suivante, il rabaisse à nouveau le débit. Problème, après intervention du DLM, le débit ne remonte jamais. Je passais ainsi de 17 à 11, puis 9, puis 7. Solution, ma ligne a été placée sur une liste d'exceptions au DLM jusqu'à fin 2022, exception renouvelable ensuite à ma demande. Depuis, plus de baisse de débit. Il faut quand même remarquer qu'une perturbation se sent à peine sur Internet, presque pas sur le téléphone mais engendre coupures et pixelisation sur la TV.
