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Baisse débit VDSL
Bonsoir,
Depuis quelques semaines, mon débit en VDSL a chuté, passant de 43M environ à 28 aujourd'hui.
Le problème ne vient à priori pas du DLM, comme j'ai pu le voir sur d'auters sujets similaires, qui a été retiré le 27 Décembre dernier.
Un redémarrage de la box ne donne rien.
Quelqu'un sait-il d'où cela peut-il venir ?
Pour info, voici les caractéristiques de ma ligne :
- statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLVDSL
- 2.3dernière synchronisation DSL6 janvier 2015, 17 h 27 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 04 h 17 m 48 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante7664 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante28736 Kb/s
- 2.7
- marge de bruit liaison descendante9.5 d
Merci
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Re : Baisse débit VDSL
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Re : Baisse débit VDSL
Bonsoir,
Merci pour cette première réponse.
Voici les infos données par Degrouptest :
longueur de ligne :604 mètres
affaiblissement théorique : 9.06dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.45 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 53.72 Mbps
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Re : Baisse débit VDSL
Bonsoir,
Quelqu'un aurait-il une idée ?
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Re : Baisse débit VDSL
Bonjour @Mehdi35
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée.
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Re : Baisse débit VDSL
Bonjour @Mehdi35
Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées.
Rencontrez-vous toujours des difficultés ?
Cordialement.
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Re : Baisse débit VDSL
Bonjour @Mehdi35
J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.
J'ai testé votre ligne, elle ne présente pas de dysfonctionnement.
Je vous invite à réaliser une remise à zéro de votre Livebox.
Sachez que le débit actuel est cohérent avec l'offre que vous détenez.
Je vous invite à consulter cette page : Orange vous informe, le débit de votre ligne Internet
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Re : Baisse débit VDSL
Bonsoir,
Je viens de réinitialiser la Livebox, et le résultat est le même.
Je veux bien croire qu'il n'y a pas de dysfonctionnement, mais comment se fait-ce que je passe de 43000kbps à 28000 !?
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Re : Baisse débit VDSL
C'est sur qu'Orange ne va pas te dire qu'il y a disfonctionnement, du moment qu'on est entre 15 et 40Mbits stable c'est bon pour eu, même si la Ligne dois supporter plus vu la faible longueur.
J'ai presque le même problème que toi a 442m je suis bloqué a 28Mbits... Par contre je n'ai jamais eu 43Mbits pour leur prouver que ça fonctionne normalement a cette vitesse.
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Re : Baisse débit VDSL
Bonjour @Mehdi35
Des éléments extérieurs peuvent engendrer des fluctuations de débit comme l'installation à votre domicile, l'infrastructure réseau.
Si vous le souhaitez nous pouvons convenir d'un RDV avec un technicien.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.