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[#1]

Bonjour @Couga 

Avez-vous réussi à joindre un conseiller ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

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Bonjour, si besoin n'hésitez pas à nous contacter , Jean Claude

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Bonjour jean claude, j'ai pris contact avec Steph_M hier ou avant hier ^^

[#4]

Je suis dans l'attente d'une réponse de Steph_M, mais ce matin ma marge de bruit (avant reboot de la box) était à 4.1 au lieu de 6.0/6.1, si j'en crois ce qu'un ami technicien me disait, ce n'est pas bon ^^.

[#5]

salut @Couga 

@JuanLucas38 

tu dois penser à "citer" les personnes auxquelles tu t'adresses

tu fais "bonjour" puis {arobase}Pseudo_à_citer

ainsi  @JeanClaude64  et  @Steph_M  auront un mail de notification de ta réponse, sinon, ils ne sauront pas que tu as répondu

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[...]

si j'en crois ce qu'un ami technicien me disait, ce n'est pas bon ^^.

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et il a raison, même 6 c'est trop bas, pour bien faire, il faut se situer entre 7 et 9 dB

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Ah, un louper alors, du coup comme cela a été fait j'ai plus qu'à attendre leurs réponses du coup ^^

[#7]

Je n'ai pas reçu de réponse de @Steph_M  du coup, ou alors je ne vois pas où je peu lire mes mp

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Couga 

Navré pour le délai de réponse. 

Je détecte un défaut nécessitant le déplacement d'un technicien sur notre réseau. Votre présence n'est pas nécessaire et la réparation est prise en charge par Orange/Sosh. Vous recevrez des SMS concernant le suivi de l'intervention sur votre ligne. Nous restons à votre disposition si vous rencontrez des difficultés après son passage.

Bonne journée à vous. 

Max

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Merci beaucoup @Max_C j'ai bien reçu les sms, j'attendrais du coup des nouvelles concernant la connexion

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Bonjour @Couga,

Suite à l'intervention du technicien mercredi 03/04, avez-vous retrouvé votre débit ?

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée,

Corinne