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internet & fixe
Bonjour,
Bon ba voila tout est dit dans le titre j'ai une baisse de débit depuis maintenant plus d'une semaine. J'étais autour des 11Mb/s mais là je suis entre 7 et 8Mb/s (testé sur speedtest). J'ai essayé de redémarrer la box plusieurs fois mais sans succès. Je mets les caractéristiques de ma ligne en image.
Merci d'avance de m'éclairer sur ce problème.
Bonsoir @GrayFox
Les tests de débit sur speedtest ne sont pas significatifs sauf s'ik sont réalisés dans des conditions bien précises :
- Un seul PC connecté à la livebox en Ethernet uniquement
- Wifi de la livebox éteind pour ne pas que les appareils connectés utilisent de la bande passante
- Décodeur en veille
- PC démarré en mode sans échec uniquement
Dans tous les cas il va nous falloir des valeurs plus significatives que celles du speedtest.
Suis la procédure ci-dessous écrite par @fredolerouge un membre du forum.
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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
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Non je ne la vois pas car elle est en attente de validation par la modération, peux tu le mettre en écrit par copier/coller STP ?
Très bien pour les données de la box il manque celles de dégrouptest pour l'eligibité.
Au boulot !!!!!!!
Je voudrais bien mais au moment des resultats le site plante, je pense que je suis bon pour réesayer demain matin.
On y est presque, très bien le NRA est bien dégroué donc pas de chute de débit en heures pleines.
Encore un effort il manque la longueur de ta ligne c'est sur la même page ou plus haut ou plus bas