internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, depuis une semaine j'ai une baisse de débit passé de 80mb/s stable à 20-50mb/s instable+ coupures + fort grésillement sur téléphone fixe (audible des 2 cotés de la ligne). Je n'ai rien changé entre les deux états. Un technicien à vérifié mon installation il a 1 an, tout était parfait (une seule ligne, prise rj11, cable court, boitier de raccordement verifié etc...). Il y à des travaux sur des cables souterrains (electrique/telephone ?) à 3km de chez moi entre le village (Lédignan) où il y a le "gros" raccordement et mon village. Est ce que mon problème peut venir ces travaux ? (les test orange me disent que tout va bien, qu'il n'y a pas de travaux en cours sur la ligne)

Le test degrouptest ne fonctionne pas ("La connexion au serveur n'a pas pu être établie. Vous pouvez réessayer dans quelques instants.")

Merci.

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 15 juillet 2021, 14 h 15 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 48 m 27 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 7338 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 39850 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 16.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 77
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 40

[#2]

Bonjour @Chanir 

Marge au bruit élevée.

Des erreurs.

= Défaut ligne.

Si DTI chez toi: connecte ta box provisoirement sur la prise test.

Si mieux : défaut chez toi.

Si idem ou pas de DTI: direction l'assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

salut @Chanir 

@Daniel35 

les grésillements sont souvent dus à un filtre ADSL en train de lâcher

et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

[#4]

Je n'ai pas de filtre adsl, ni de prise test, je vais donc appeler.

Merci.