Bonjour
j'ai été contacté par ORANGE.... la commerciale fait bien son travail, et me vend le truc complet : INTERNET, TV, MOBILE etc... tout le package... je lui dis OK je signe chez vous mais à une seule condition, je suis chez FREE et je ne veux pas être coupée.. elle me dit non, pas de problème... et me parle de la portabilité de mon fixe... moi à nouveau, cela m'arrange, mais condition unique, je ne dois pas être coupée, 80% de mon boulot se fait par Internet, en réseau...
Bref... quelque Blabla et 1 semaine après, je suis coupé. C'était le 17 Juin. Furieuse j'appelle, tout le monde s'en fout, la bonne excuse un surplus de travail et notre ennemi le COVID 19 bref... pas possible vous aurez INTERNET le 6/07 rendez vous pris avec le technicien qui passera entre 13H et 14H faire l'installation. J'ai pris mon mal en patience, et connecté à internet en 4G, ce qui n'est pas une partie de plaisir :-(.. bref je m'estime heureuse je peux bosser........ nous sommes le 6/07 il est 16H30 et pas un technicien en vue, pas un appel... je n'ai toujours aucun service... j'appelle, et on me dit de patienter.. il passera entre 13H et 18H bien entendu je n'y crois pas du tout........ comment faire pour que ORANGE ne se foute pas comme cela de ses clients et fasse les choses comme elles sont prévues ?? Je râle ce qui est logique, on me raccroche au nez. et là je viens de recevoir un sms qui me donne un rendez vous téléphonique avec un technicien le 7 Juillet donc demain à 14H30.. c'est du foutage de gueule total... et moi je fais comment pour bosser à qui je facture les heures perdues ??????? avez vous rencontrez ce problème, quelle est la solution ? on me même en bateau depuis plus de 15 jours !!!!!!!!!
