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[#1]

Re @Lemotard750 

Résilie si tu veux. A toi de voir.

Mais, sans réponse aux demandes, impossible de t'aider vraiment.☹️

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Bonjour @Lemotard750,

Allez, prenez l'accompagnement de la Communauté 🫱🏼‍🫲🏼. On est là pour vous aider.

Regardez par là ce que donnent les valeurs de vos débits 👈🏼. Bien souvent, et oui, tout va bien jusqu'à la Livebox 🟢. En clair, ça marche ou ça ne marche pas du tout. C'est alors après qu'il faut chercher. Avez-vous différents équipements à la maison ? Si oui, certains fonctionnent-ils bien avec internet ?

Pour aller plus loin avec nous, communiquez-nous :

· Le nom et prénom du titulaire du contrat.
· Le numéro de ligne fixe/internet rattaché.
· L'adresse d'installation complète associée.
· Un numéro mobile de contact.

⤵️

Brandon

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Bonjour @BrandonO 

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@BrandonO  a écrit :
...Regardez par là ce que donnent les valeurs de vos débits 👈🏼. Bien souvent, et oui, tout va bien jusqu'à la Livebox 🟢. En clair, ça marche ou ça ne marche pas du tout. C'est alors après qu'il faut chercher. Avez-vous différents équipements à la maison ?  

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Humm... Je pense que vous n'avez pas lu tous les posts de ce fil avant votre réponse à  @Lemotard750 

☹️☹️

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Bonjour @Lemotard750,

Je me permets de revenir vers vous car sauf erreur, on n'a pas eu de retour à notre dernier message.

On souhaite vivement vous accompagner et résoudre avec vous le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Cependant et afin d'accéder à votre dossier, on a besoin de connaitre l'ensemble de vos coordonnées.  

N'hésitez pas à nous les fournir si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée ainsi qu'un bon réveillon.

Rachid

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Je vous remerci pour tous j'ai réussi ses ma box qui avais un problème j'ai récupéré mon débit encore merci