Une autre chose. J'ai regardé le bouquet d'offre en détail et observé ceci:
(1) Avec Livebox compatible. Pour une connexion ADSL : Accès à Internet ADSL avec un débit descendant atteignable en général de 1 à 15 Mb/s et un débit montant
atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s. Débit variable en fonction de la longueur de la ligne. Pour une connexion VDSL2 :
Accès à Internet VDSL2 avec un débit
descendant atteignable en général de 1 à 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 et 50 Mb/s uniquement sur les lignes les plus courtes (moins de 1km) et un débit
montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s pouvant atteindre 8 Mb/s uniquement pour les lignes les plus courtes (moins de 1km). Débit variable en fonction de la
longueur de la ligne. Débit descendant minimum garanti de 512 kb/s pour l’ADSL et le VDSL2.
Le "en général" est extrèmement bien placé, car en effet la nouvelle livebox indique bien un débit de 14,9Mbs, et j'étais entre 16,8 et 17,3 avec l'ancienne box. D'ailleurs, l'assistance le confirme:
débit de synchronisation DSL descendante
16544 Kb/s
J'ai relu le courrier demandant l'acceptation de l'envoi d'une nouvelle box en remplacement: "Il est indispensable pour profiter pleinement d'un service de qualité(1). Cet échange de matériel n'entraine aucune modification de votre abonnement internet." De même, un jeu de mot intéressant: mon abonnement n'a pas changé, mais mon débit max si, sans avertissement de ce changement.
"(1) Nous ne pourrons plus vous garantir un service de qualité si vous ne procédez pas à cet échange de matériel au-delà des évolutions de réseau qui interviendront dans un délai de 2mois." Peu de place au doute quand au besoin de changer la box, et les 2 mois sont largement dépassés. En admettant que c'est bien au client de savoir qu'il faut faire la demande de passage en VDSL, le SAV n'a pas relevé ce point lors des 2 appels.
central téléphonique : MAMETZ
longueur de ligne :356 mètres
affaiblissement théorique : 3.6668dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.95 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 94.82 Mbps
Il semble bien en effet que les travaux ait été effectués.
Je ne sais même pas en l'état sous quelle offre je me trouve: à 15Mbs, je me trouve au max ADSL proposé et au min VDSL sous la barre des 1km de distance du central.
En laissant de côté le soucis de cette légère perte de débit un peu mesquine, reste de toute manière le soucis de la stabilité de ce débit. Si seulement j'avais ne serait-ce que ces 15Mbs restant à ce niveau avec une latence correcte... Loin de là. Avec les vacances scolaires actuellement, c'est encore plus flagrant que d'habitude.
