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Baisse de débit...

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 749  

Re : Baisse de débit...

Bonjour @CptBeaujol 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

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CptBeaujol
contributeur occasionnel
1 734  

Re : Baisse de débit...

Alerte!!

 

Orange a supprimé l'accès aux êtres humains sur sa ligne d'appel....

 

 

Va fiare comprendre à une machien quetuas un problème de débit sur ton accès Internet...

 

Dix minutes à m'énerver avecune voix electronique, tout ca pour qu'lle me dise au revoir!!!

 

Quelqu'un connait-il un moyen de parler à un petre humain chez Orange, ou dois-je aller à la boutique?

 

Vivement la fibre optique et Free dans ma campagne!

fredolerouge
#TopMembre
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1 726  

Re : Baisse de débit...

salut @CptBeaujol

 

avec les serveurs vocaux, faire simple, se contenter de dire "problème de ligne", "problème accès" ou "problème de débit"

 

j'ai toujours eu un conseiller lors de mes appels sans avoir à retenter 25 fois

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
CptBeaujol
contributeur occasionnel
2 188  

Re : Baisse de débit...

Et voilà, ârès un appel au 3900, et vingt minutes à attendre un être humain, le problème est résolu..

Diagnostic : ce sont bine les coupures de courant par EDF qui sont à la source de la baisse de débit...

Du coup, après suppression du DLM et rebbot de la livebox, j'a irécupéré mes pauvres petits 2,5 Mo....

 

A fredolerouge : non, jenevias pas demander à remettre le DLM, les coupuresde courant sont fréquentes par chez nous et je n'ai pas envie de me prendre la tête à chaque coupure de courant!!!

 

Le vrai problèmes est là : Pour les grosses têtes d'Orange, il est plus économique de brider la bande passante des campagnards que d'installer la fibre optique...

Parfois, je me dis que le service public avait du bon. Si on cumule les budgets d'équipements Internetd'Orange, Bouygues, Free et SFR, on aurait de quoi fibrer la France entière!!!!:smileyvery-happy:

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 679  

Re : Baisse de débit...

salut @CptBeaujol

 

c'est toi qui vois, lorsque ta ligne deviendra inutilisable pour des raisons d'instabilités, peut être reviendras tu sur ta décision.

 

(ça a été mon cas, c'était tellement instable que même le téléphone était inutilisable)

 

Pour info, la quasi totalité des lignes est équipée du DLM, que tu sois au fin fond de la campagne ou au centre de Paris.

 

Et les effets seront les même partout, en cas de souci, le débit va se réduire pour obtenir une stabilité, le temps de régler le problème.

 

Le DLM est un peu le voyant rouge qui s'allume au tableau de bord de ta voiture en cas de panne.

 

Et je ne pense pas que tu ailles chez ton garagiste pour lui demander de le débrancher.

 

Pourtant, c'est ce que tu as fait avec le DLM.

 

Et la solution serait peut être de voir avec ErDF pour que ces coupures incessantes de courant cessent

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
CptBeaujol
contributeur occasionnel
1 670  

Re : Baisse de débit...

Maintenant que c'est fait et que ca fonctionne, je ne bouge plus!

 

Mais promis, je te tiens au courant (normal, avec EDF) de l'évolution de la situation!!!

 

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 627  

Re : Baisse de débit...

@CptBeaujol


Bonjour,


Merci pour ce retour. Nous restons à disposition si besoin.


Claudine


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