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re @fabeese 

il faut insister, choisir ses horaires, changer de mot clé

quoi qu'il en soit, le passage par le 3900 est obligatoire

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ok merci, si j'arrive a obtenir quelqu'un, je leur dit quoi de débrider ma ligne ou il y a un terme spécial.

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re @fabeese 

tu leur demande surtout de tester ta ligne pour commencer, parce que il y a un truc qui cloche entre le down et le up

et une fois le souci réglé, parce que il y en a un, demande leur de réinitialiser ta connexion, ce qui va lever le bridage tout en conservant la surveillance active

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Bonjour @fabeese, 

Afin de vous apporter mon aide sur la baisse de votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel

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Bonjour, je vous envoie sa

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Bonsoir @fabeese, 

Je vous remercie pour vos informations.

Après avoir consulté votre dossier, votre connexion n'a aucun "bridage".

Vous êtes sur une offre en VDSL 2 avec une ligne de 1400 mètres.

Vous avez actuellement le débit maximum que celle-ci peut vous fournir.

J'ai effectué différents tests afin de la vérifier et je ne constate aucun défaut.

Je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Yves