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Baisse de débit

NDU351
contributeur
638  

Baisse de débit

Bonjour,

 

  Depuis désormais un petit moment (quelques semaines) je constate une baisse de débit sur mon abonnement Orange.

 

  Habitué à 3.5Mbps je me connecte au mieux à 2.4 Mbps. (je parle des valeurs de synchro prise sur la box et confirmées par un speedtest sur un pc relié en RJ45 sur la Livebox).

 

  J'ai vérifié mon installation et ai branché ma Livebox en direct sur ma prise DTI ( en ayant pris soin de changer le filtre et le cable RJ11 par un cable de bonne qualité).

 

  J'ai appelé l'assistance qui n'a pu rien faire pour me faire retrouver mon débit nominal. (marlgré leur bonne volonté que je tiens à souligner).

 

  J'en appelles donc à la Communauté afin d'avoir un avis/conseil sur mon problème.

 

Merci d'avance,

 

Nicolas

 

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1
    statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    Auto
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    2 avril 2016, 10 h 13 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 05 h 18 m 54 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    509 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    2424 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    9.0 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0

 

Etat de la ligne : ACTIVE
Longueur de ligne : 4665 mètres :
6/10 sur 2995 mètres
4/10 sur 1670 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 2
Affaiblissement théorique : 55.8985 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 1596 kbps (200 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3134 kbps (392 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : BO1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 750
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

 

 

 

7 RÉPONSES 7
rlb-1
fan
fan
610  

Re : Baisse de débit

Bonjour NDU351

Au vu de vos caracteristiques on voit une marge de bruit liaison descendante 9.0 dB

pour 6 db normalement en ADSL. Avez vous eu des deconexions ces derniers temps car il se peut que le DLM se soit activé pour stabiliser votre ligne ?

Pouvez vous poster les caracteristiques relevées sur le DTI

Avez vous demandé à Orange de supprimer le DLM?

rlb
NDU351
contributeur
597  

Re : Baisse de débit

Bonjour,

 

  Les caractéristiques affichées sont celles prises en direct sur la prise DTI.

 

Je n'ai pas remarqué de désynchro avant cette baisse de débit.

 

  Je vais tenter la suprression de la supervision DLM alors. J'ai vu qu'il existe un formulaire.

 

Cordialement,

NDU351
contributeur
584  

Re : Baisse de débit

Petite mise à jour, après envoi du formulaire pour retrait supervision DLM voici les valeurs relevées sur la prise DTI:

 

    • Débit et marge au bruit
    • 2.5
      débit de synchronisation DSL montante
      894 Kb/s
    • 2.6
      débit de synchronisation DSL descendante
      3978 Kb/s
    • 2.7
      marge de bruit liaison descendante
      6.0 dB

 

Ce qui est le débit nominal de ma ligne. A voir la stabilité dans le temps.

 

Cordialement,

rlb-1
fan
fan
554  

Re : Baisse de débit

Bonjour NDU351 

Un gain de 3db sur la marge vous ramene à votre débit de synchro initial.

Par contre si vous avez fait la demande de retrait du DLM le 03/04 je ne pense pas qi'il soit désactivé tout de suite?

Avez vous redémarré la box?

 

rlb
AAFloriGirl
contributeur occasionnel
433  

Re : Baisse de débit

Je n'explique pas pourquoi ma  connexion reste plus stable quand le temps est mauvais et plus instable quand le temps est bon déjà que mon débit est pas très  haut ça craint !!!!!!!!!

rlb-1
fan
fan
418  

Re : Baisse de débit

Bonjour AAFloriGirl 

Sans les caracteristiques de la box ,c'est difficile d'avoir un avis . Avec les caracteristiques de la ligne c'est mieux

test d'eligibilite (degrouptest)

rlb
phil_40
Webconseiller
Webconseiller
387  

Re : Baisse de débit

Bonjour, afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer en message privé vos coordonnées (Nom, Téléphone, Mobile, compte internet). Cordialement.

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