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[#1]

Bonjour,

j'ai fait une maj de la box il y a peu et, depuis, je ne plus me connecter avec mon téléphone sur la box (réseau orange, adresse mail + mdp qui fonctionnait jusqu'à présent).

j'ai cherché dans l'interface orange

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=mes-services-internet&idContrat=xxxxxxx&idUsage=11001

et message:

"Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement."

ce message est présent depuis ce matin ...

est-ce que la maj (dont je ne retrouve pas la version) aurait suprimé le wifi partageé???

merci et bonne soirée

[#2]

Bonsoir,

J'ai bien l'item dans mes ervices internet, j'ai vérifier à partir du lien donné et à partir du lien dans l'interface de la livebox dans mon Wifi.

Avez-vous essayer d'un autre navigateur ?

Quel est le statut du WiFi partagé dans l'interface de la livebox ?

Cdt

[#3]

Bonsoir,

j'ai essayé avec un autre navigateur: même message :

Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement.

et dans l'interface de la box (192.168.1.1), onglet mon Wifi:

- paramètres wifi

- wifi avancé

mais plus de wifi partagé...

où est-ce que je peux récupérer la version du logiciel de la box ....

merci

[#4]

@pascal079 : La version de la livebox est dans l'onglet assistance, informations système.

Je ne sais pas dire si le menu WiFi partagé est en dynamique dans la livebox.

Avez-vous essayer un arrêt électrique de la livebox ?

Quelle livebox avez-vous ?

Cdt

[#5]

salut @pascal079

j'ai une question qui pourra te sembler un peu idiote, mais pourquoi avec ton téléphone vouloir te connecter en wifi partagé sur ta propre box?

tu ne veux pas simplement prendre le wifi domestique plus rapide?

tu choisis ta box livebox-xxxx et tu entres la clé wifi, that's it

[#6]

Bonjour,

ce matin, après avor débranché et rebranché la box, le wifi partagé est de retour ...

pour Jacky95:

version de firmware    Softathome SG20_sip-fr-5.2.10.1

version de firmware orange   step4-sip-fr

pour Fredolerouge: ben, le fait de me brancher sur orange me permet de me connecter ailleurs que chez moi ...

par contre, sur l'espace client orange, le service est toujours indisponible

merci et bonne journée

[#7]

salut @pascal079

---

@pascal079 a écrit :
[...]

pour Fredolerouge: ben, le fait de me brancher sur orange me permet de me connecter ailleurs que chez moi ...

[...]

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ce n'est en rien incompatible

chez toi tu te connectes sur le réseau domestique avec le débit maxi et ailleurs en wifi partagé avec sa limite de 1 méga

par contre, si ton espace client est indisponible par ailleurs, il y a un autre souci que l'on peut régler

[#8]

Bonjour @pascal079,

Je n'avais pas demandé la version de la livebox mais répondu à votre question comment la trouver. Ce que je peut dire c'est qu'elle est à la dernière version.

Vous devriez appeler le 3900 pour signaler votre problème dans l'espace client, c'est probablement votre environnement au niveau de celui-ci qui doit avoir un problème, d'ou la réponse que vous avez.

Cdt

[#9]

bonsoir,

petit résumé après une p'tite absence:

- le wifi partagé est bien dispo dans l'interface de la box (et cela me suffit car c'est juste pour la maj de l'agenda)

- la paramétrage des services est toujours:

"Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement."

j'essaierais le 3900 mais un peu plus tard ...

bonne soirée