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[#1]

re @Savory 

@juste 

et donc plusieurs prises, donc des branches mortes à débrancher

tu dois brancher la box sur une des prises et débrancher toutes les autres

quoi qu'il en soit, pour le reste, 3900, sachant que modem ADSL personnel, support non assuré pour cette partie

il ne faut par ailleurs ni filtre, ni gigogne, si tu n'as pas de téléphone par la prise murale, tu ne dois avoir ni l'un ni l'autre, la box doit être en direct avec un câble téléphone RJ11/prise T

[#2]

L'installation fonctionnait depuis un bon moment comme ca. 

Je ne vais pas m'amuser à tout changer, sachant que ca ne résoudra rien. 

[#3]

re @Savory 

@juste 

ça va stabiliser ta connexion avec une desserte domestique plus "propre"

quoi qu'il en soit, désormais, 3900

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Bonjour @Savory @fredolerouge 

En complément ton up < 700 kbits est mauvais pour une connexion down de plus de 10 mégas , si tu pouvais récupérer l ' arrivée de ta ligne prendre seulement les 2 fils et les brancher sur ta box puis regarder tes valeurs , il serait possible de savoir si le problème est chez toi ou pas car un up si faible , c ' est rare que le problème provienne de ta ligne extérieure .

Cordialement .

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Bonjour @fredolerouge @juste 

Il semble y avoir un dossier de dépannage ouvert chez Orange :

Dossier 312420983

Bonne journée

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Bonjour @Savory,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

@Yves_L @juste @fredolerouge 

Un peu en retard, mais je réponds.

Un technicien est intervenu au niveau des branchements de ma ligne dans ma rue, le débit a été retrouvé, et est maintenant correct (14mbps download, 1mbps upload).

J'ai un autre soucis, mais que j'outrepasse par un modem ADSL, la Livebox 4 perds des paquets vers n'importe quelle destination (~1 sur 15), que je ne reproduis pas avec mon modem ADSL. En attendant la mise en place de la fibre prévu avec une Livebox 5, ca me convient comme ca.

Bonne journée.

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Bonjour @Savory 

Je vous remercie et suis ravie de votre retour.
Si vous souhaitez que nous étudions ces pertes de paquets n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos coordonnées 🙂
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely