internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant un problème que je rencontre depuis quelques mois maintenant. Depuis le début du confinement, je trouve que mon débit Internet, notamment le soir, est fortement réduit. En effet, lorsque je me consacre à mes loisirs, je remarque une augmentation forte et anormale de mes pings. Ceci n'est normalement pas lié à l'abondance de personnes sur le réseau. Par conséquent, est-ce que la situation de confinement est liée à ce problème? Si oui, est-il possible de trouver une alternative pour palier ce dernier?

Merci d'avance.

[#2]

salut @Lucas08 

peut être bien que oui, peut être bien que non

Fibre ou ADSL/VDSL?


si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

et comment constates tu ou mesures tu ces lenteurs ?