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internet & fixe ma connexion

Baisse régulière du débit de ma connexion

Azheltis
contributeur
736  

Baisse régulière du débit de ma connexion

Bonjour,

 

J'ai actuellement une offre Livebox Fibre. J'ai remarqué régulièrement depuis plusieurs mois des baisses conséquentes du débit de ma connexion, on m'avait signalé des travaux dans la zone donc je n'y avais pas prêté attention mais les travaux sont désormais terminé et le souci reste.

 

A l'heure actuelle, seul mon PC fixe est lié via un cable RJ45 à la box, pas de filtre ni de téléphone dans l'appartement. Le Wifi est désactivé. D'après ce que j'ai pu remarqué, seul un reboot electrique de la Livebox permet de résoudre le problème.

 

Voici des tests que j'ai fait et on peut voir les différences avant et après le reboot de la box :

 

Capture.PNG

 

Est-ce que vous sauriez d'où pourrait venir le souci s'il vous plait ?

 

Merci.

2 RÉPONSES 2
juste
star
star
717  

Re: Baisse régulière du débit de ma connexion

Bonjour @Azheltis @juste 

Chiffre 7 ?

Modèle de Livebox ?

Faire test comme indiqué sur le lien suivant :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/mesure...

Faire un tracert sur www.google.fr 

puis envoi les résultats ici .

 

Cordialement . 

 

 

Azheltis
contributeur
700  

Re: Baisse régulière du débit de ma connexion

Bonjour, le chiffre 7 correspond au temps de réponse de la connexion (7 ms). La cible du SpeedTest était SFR (Trappes).

Ma Livebox est une Livebox 5.

 

Voici les résultats d'un Speed Test vers Orange France (Rennes) :

testeRennes.PNG

 

En lancant depuis l'appli mobile le test "Débit depuis le Livebox", connecté depuis en wifi avec mon téléphone, j'ai un débit de

396 Mbit/s en réception

403 Mbit/s en émission.

 

Voici le résultat du tracert :

tracert.PNG

 

Je ne comprends pas comment je peux passer d'une connexion d'environ 400 Mbps en DL/UP à un bridage constant à environ 9Mpbs UP/DL et surtout qu'un simple reboot résolve ça

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