Bonjour,
Depuis quinze jours, j'ai un problème de bande passante insuffisante, si j'en crois les messages que je reçois pendant les réunions par Zoom. Mes interlocuteurs ne me voient "figée", m'entendent en saccadé ou avec écho. Bref, je dois participer par smartphone aux réunions, et j'ai raté une téléconsultation médicale.
J'ai téléphoné trois fois à Orange, à chaque fois un discours différent sur l'origine du problème (ce soir, c'était : "plusieurs personnes essaient de pirater votre wifi" - mais Fing ne détecte rien), avec comme seule solution : je vais réinitialiser la box et tout va rentrer dans l'ordre. Sauf que ça n'est pas le cas.
Ce problème de débit est apparu après l'installation de l'antivirus Orange (donc BitDefender, je crois). J'ai beau entendre et lire que ça n'a rien à voir, je me pose des questions.
J'ai la LiveBox4, elle est peut-être un peu dépassée.
Je ne sais plus quoi faire, ni à qui faire confiance (d'autant que je suis technodébile, et que je panique facilement dans ce domaine).
Dois-je désinstaller l'antivirus Orange et laisser Microsoft Defender se débrouiller ?
Merci par avance pour vos lumières.
