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Bloqué à 608 du jour au lendemain !

lecardonnel
contributeur occasionnel
686  

Bloqué à 608 du jour au lendemain !

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre ADSL d'orange il y a 15 jours environ.

La personne au téléphone m'a certifié un débit REEL entre 1 et 2 méga.(je lui ai fait répété).

 

Je suis en bout de ligne (73dB d'atténuation), et j'ai eu le readsl pendant des années puis j'ai essayé le satellite (hors de prix, et plein d'inconvenients). Je suis donc revenu à l'adsl classique.

 

La première semaine, ma box synchronisée entre 800 et 1000 kbps. Impecc, ça me convenait.

 

Du jour au lendemain : 608 kbps ATM (512 quoi !)

 

Que s'est-il passé ?

J'ai voulu supprimé la DLM, mais on me dit que m'a ligne n'y est pas éligible !

 

Que puis-je faire ?

A ce niveau de bas débit, les 400 à 500 kbps sont précieux croyez-moi !

 

Merci de votre aide.

 

 

5 RÉPONSES 5
gecko
super star
super star
679  

Re : Bloqué à 608 du jour au lendemain !

salut lecardonnel

 

on va essayer de voir ça

 

indiques nous ton modèle de livebox 

 

vérifies ta desserte interne? 


si tu n'as pas l'abonnement à FT (dégroupé) tu peux t'affranchir du filtre en branchant la box directement dans la prise murale avec un cordon téléphone prise RJ11 d'unn coté et prise gigogne en T de l'autre 

 

s'il y a une balise RC 3 pattes dans la prise enlèves la:
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bleep**densateur.php

i
ndique nous tes chiffres de connexion

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
lecardonnel
contributeur occasionnel
670  

Re : Bloqué à 608 du jour au lendemain !

Merci pour votre réponse.

 

Mon montage est tout simple, je n'ai qu'une prise, directement du poteau et sans filtre.

débit de synchronisation DSL montante 164 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante 608 Kb/s

marge de bruit liaison descendante 8.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

 

gecko
super star
super star
666  

Re : Bloqué à 608 du jour au lendemain !

Salut lecardonnel

 

contacte 3900 pour voir si tu ne serais pas mal positionné en terme d'offre, tu as peut être basculé inopinément sur un débit de readsl

 

tiens nous au courant

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
643  

Re : Bloqué à 608 du jour au lendemain !

@lecardonnel,


Bonjour,


je peux vérifier votre ligne. Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en  message privé.


Gilles.

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gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
618  

Re : Bloqué à 608 du jour au lendemain !

@lecardonnel,


Bonjour,


Suite à votre contact avec le service clients, une nouvelle intervention technique est prévue à votre domicile le 23 septembre entre 8h et 13h.


Gilles.

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