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[#1]

Bonjour nous avons un boîtier iptv et la nouvelle livebox 7 depuis peu. Le boîtier iptv trouve bien ma livebox mais n'arrive pas à se connecter. 

Avez vous une solution ? 

Cordialement 

[#2]

bonjour @Hel31 

quelle est le mode de connexion ? WIFI ou ETHERNET

[#3]

En wifi

[#4]

Bonjour @Hel31,

Avez-vous pu connecter votre boitier IPTV à votre nouvelle Livebox ?

Si ce n'est pas le cas et afin d'essayer de vous apporter notre aide, pourriez-vous me préciser la marque, reférence et modéle de votre boitier.

Je vous en remercie. 

Yves

[#5]

Bonjour @Hel31 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#6]

Bonjour, excusez moi pour la réponse tardive mais je n'avais pas vu votre message. 

Nous n'arrivons pas à connecter notre boîtier sur la livebox. 

Le boîtier est X88pro10. Je n'ai pas d'autre référence, marque prumya. 

Cordialement 

[#7]

Bonjour @Hel31,

👉 Arrivez-vous à connecter d'autres équipements en Wi-Fi à votre Livebox ?

👉 Est-ce que votre Livebox est reconnue par votre boîtier ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#8]

Tous les autres appareils sont connectés à ma livebox sauf mon boîtier qui nous indique qu'elle est enregistrée dans la liste des livebox mais c'est noté impossible de se connecter. 

Cordialement 

[#9]

@Hel31,

Pouvez-vous réinitialiser votre équipement et réessayer de le connecter ?

Math

[#10]

Je ne sais pas trop. Je vais essayer et on verra. 

Merci pour votre réponse. 

Cordialement