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Bonjour

Petite experience du jour

Suite à une panne internet liée a une coupure accidentelle de ma ligne au niveau du repartiteur, un technicien Orange s est déplacé.

Il a remis la ligne, a changé la live box et le decodeur tv.?

Le decodeur tv est connecté via un boitier CPL a ma live box

La tv ne marchait pas car les CPl n etait pas synchronisé.

Réponse technicien: pour moi tout fonctionne ca vient de chez vous. Vous devez racheter des CPL car ils sont foutus

Je lui dis que je ne suis aps d accord. Le ton monte et le technicien s en va sans dire au revoir.

Après son depart je debranche els 2 CPL je les rebranche et ca se synchronise.

La TV fonctionne a nouveau

Au final changement live box et decodeur inutile

J ai economisé 80 euros de CPL que j aurai acheté pour rien vu que mes CPL  fonctionnent tres bien

Technicien se borne a dire que c est chez vous

Après ils veulent qu on leur fasse confiance....

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Bonjour, 

vous êtes tombé sur un technicien pas sympa, mais il est vrai que votre installation intérieure n' est pas leur problème, sauf à payer 69 euros.

Vous allez recevoir un questionnaire de satisfaction de la part d' orange à propos de cette intervention.

Et rapidement un sms ou un mail vous informant de sa gratuité ou non. 

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MAis bien sur

juste débrancher et rebrancher des cpl fournit par orange c est du archi complique!!!!!!

j ai juste utilisē mon cerveau

le problème c est qu en raisonnant comme ça plein de gens se font avoir et font confiance à des personnes qui ne sont pas au niveau nécessaire pour assister les personnes lambda

Aujourd’hui hui on facilite et accepte la médiocrité plutôt que l excellence au service du Client

Formation partielle et rentabilite d abord et surtout on demande aux gens de ne plus reflechir

c est plus facile de faire dépenser de l argent aux gens plutôt que de les aider

pauvre France