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Boitier fibre led rouge

bibiwan
contributeur
515  

Boitier fibre led rouge

Bonjour,

 

Coupure sur ma ligne depuis (au moins) hier soir, le boitier Fibre indique un voyant rouge sur la partie Fibre, le reste est en vert, sauf la partie "Etat" qui n'indique rien.

 

J'ai essayé de redémarrer le boîtier fibre plusieurs fois, vérifié les branchements (qui n'avaient pas bougé), rien à faire. J'ai contacté le service technique qui m'a annoncé un déplacement à mon domicile dans une semaine (!), je me demandais s'il n'y avait pas autre chose à faire en attendant ? A priori ce problème provient de l'extérieur, puisque je n'ai absolument rien touché chez moi... 

 

J'étais plutôt satisfait de mon accès jusqu'à présent, mais là c'est un peu la douche froide...

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
508  

Re: Boitier fibre led rouge

bonjour @bibiwan 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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