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Bon, et bien une petite mise-à jour après un contact avec un technicien ce matin.
Apparemment, pas du tout au courant du dossier (il semblerait, qu’après chaque appel, si le technicien est satisfait, le dossier repart à zéro, donc s’il n’y a pas de problème majeur entre l’appel au 3900 et le rappelle par le technicien, tout va bien dans le meilleur des mondes, au revoir et merci, n’oubliez pas de me mettre cinq étoiles si on vous contact pour vous demander votre avis).
Donc, pour en revenir à ce matin :
« Oui Monsieur, votre ligne est instable c’est pour ça que vous ne pouvez pas avoir un meilleur débit (bon, eh bin cela je l’avais compris sans qu’on me l’explique). Je vais activer un robot qui va trouver le meilleur débit que votre ligne peut supporter (Pour moi, ce « robot » me semble bien être le DLM, et le problème est que je ne veux pas qu’on détermine le meilleur débit que ma ligne peut supporter maintenant qu’elle s’est détériorée, je veux qu’on trouve pourquoi elle est devenue moins bonne et pourquoi ma marge de bruit joue au yoyo). Donc, et bien je m’énerve (en restant poli je précise) et j’explique que dès mon premier appel, on m’avait promis l’intervention d’un technicien si le problème perdurait). « Monsieur, on ne peut pas faire intervenir un technicien sans auparavant confirmer l’existence d’un problème ». Don je m’énerve encore un peu plus (toujours poli) et finalement je suis supposé avoir un rendez-vous téléphonique demain matin avec un technicien de niveau deux (je ne connais pas leur hiérarchie, donc je ne sais pas ce que cela signifie, j’espère que c’est quelqu’un qui a le pouvoir de prendre des décisions). De plus, je me suis aperçu après avoir raccroché le portable que je n’avais plus du tout d’internet, j’ai du redémarrer la livebox pour m’apercevoir que mon débit avait encore été divisé par deux +/- un tiers de mon débit normal.
Je ne rappelle pas encore pour faire une réclamation, car j’ai peur qu’une fois de plus on reparte à zéro et ces problèmes m’impactent beaucoup
État actuel:
Informations ligne:
Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 5.33dB, vous donnant accès à un débit théorique de 87,4 Mb/s en VDSL2 et 19,2 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur XXXX, mesure un total de 255 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.4 mm (255 m).
Bonjour Fredolerouge.
Le technicien doit m'appeler entre 10h et 11h et si je n'ai pas immédiatement une amélioration de ma vitesse et l'assurance de la réparation de ma ligne, je suivrai ton conseil. J'en ai marre qu'on me balade 
Note: je viens de voir que le technicien avait bien rappelé (à 11h15) et je ne sais pourquoi a atterri sur la messagerie qui vient seulement de me notifier (pas la faute d'Orange, j'ai un abonnement téléphone free à deux euros car je téléphone très peu). Donc quand toutes les technologies se liguent contre vous...
Bon, eh bien, finalement rappel du technicien qui m'a dit qu'il y a un gros problème d'isolement sur la ligne. Un technicien doit passer demain pour essayer de localiser le problème (et j'espère le résoudre). Le technicien n'a pas voulu remonter mon débit car vu la grosse instabilité il craignait une perte totale de la connexion.
Normalement, il me rappel lundi après l'intervention de demain.