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bonjour a tous

ma commune viens de nous annoncé l'inauguration du haut débit alors c'est quoi le haut débit par rapport a ce que j'ai ???

c'est a dire d'après la livebox 1286 kb/s

pour speedtest 1126 kb/s

et pour mire ADSL 1036 kb/s

biensur tout cela en descendant

merci pour vos éclairage

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salut

en france la définition officiel du senat pour du haut débit c'est plus de 2M, pour le très haut débit c'est plus de 30Mb (descendant biensur).

Après quand une commune dit "on inaugure le haut débit dans la commune" ou même "le très haut débit dans la commune", ça ne veut malheureusement pas dire "chez tout le monde"

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merci pour ta réponse

j'ai fait un test sur ariase et celui si me confirme que je peut avoir du 20 mbits/s enfin 16,4 exactement mais je n'ai toujours que 1,386 mbits/s

il y a t-il une manip particulière a faire ??

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Bonjour sudvienne, 

En complément de la réponse apportée par sebn, je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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c'est fait merci de votre proposition

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@sudvienne,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Actuellement votre offre Internet est positionnée sur un profil 2 méga.

Votre ligne est bien éligible jusqu’à 20 méga, souhaitez-vous que je modifie le profil de votre offre ? 

Cordialement.

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bien sur mais qu'elles sont les concéquences au niveau prix

JC

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@sudvienne,

Aucune modification au niveau du tarif de votre offre.

Je change juste le profil en 20 méga

Je reste à votre disposition.

[#9 · Accepted solution]

ok donc vous changez

faudrat-il que tout les abonnés du secteur concerné face la meme demande pour changer le profil ??

avant tout merci encore

JC

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sniffff plus personne et Mylene n'a pas fait le nécessaire avant de partir en week end