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[#1]

comment connecter un portail en wifi 2.4

[#2]

@JCLBJ 

 Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Quel modèle par exemple ?

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

[#3]

portail de la marque EXL

[#4]

@JCLBJ Toujours impoli !

Inconnu!

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @JCLBJ,

Pour connecter votre portail sur la bande Wifi 2,4 GHz, il faut séparer les bandes Wifi de votre Livebox.📶

Trois options s'offrent à vous :

🟠 Depuis l'interface de configuration de votre Livebox.

🟠 Via l'application Orange et Moi.

🟠Depuis Mon réseau local sur le web.

Toutes les étapes sont détaillées juste ici. ➡️ Comment séparer les bandes wifi de ma Livebox - Aide et Contact Orange

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté et vous souhaite une bonne journée en attendant.

Loane

[#6]

Bonjour. Merci beaucoup. J'ai testé cette solution hier mais mon portail refuse de se connecter sur ce réseau et ma box télé rencontre des pb Wi-Fi. Je retenterai la manipulation à mon retour de vacances. Encore merci 

[#7]

Merci beaucoup pour votre retour @JCLBJ.
Je suis désolée d’apprendre que le portail refuse toujours la connexion.

Vous avez déjà eu le bon réflexe en testant la séparation des bandes Wifi.
À votre retour de vacances, n’hésitez pas à refaire l’essai tranquillement.

Certains équipements domotiques sont assez sensibles aux paramètres Wifi et nécessitent parfois plusieurs tentatives.

Je reste bien sûr disponible si besoin pour vous accompagner lors de vos prochains tests.😊

Très bonnes vacances à vous en attendant et à bientôt.

Loane

[#8]

Merci beaucoup