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[#1]

Bonjour

Ma connection internet est très lente. J'habite dans le centre de Bordeaux.

Voici mes infos apres un test sur Speedtest.net (3 tests)

Débit descendant : 6.08  /  6.39  / 6.02 Mb/s

Débit montant : 0.83  /  0.82 / 0.83  Mb/s

Latence : 52  /  45  /  40 ms

Est-ce normal ? Comme améliorer cette connection ? 

Merci d'avance pour votre aide.

Thomas

[#2]

Bonjour tommy-33,

Pour pouvoir vous en dire plus, donnez nous les renseignements suivants :

1)
Quel est le débit de synchronisation de la livebox ?
entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe  et valider (admin / admin  par défaut )

- Avec une livebox 2 SAGEM :
Configuration / outils : Information Système / Général
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques ( lignes 1.14 à 1.24)

- Avec une livebox 2 ZTE :
Assistance / Informations système / ADSL
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques techniques (lignes 1.16 à 1.22)
- Avec une livebox play (noire)
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.1 à 2.9)

2)
Caractéristiques de la ligne :
Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Nom du NRA
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL et VDSL

[#3]

bonjour
 
voici les infos demandés :
 
Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL
actif
2.2 mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL
4 février 2015, 10 h 15 m
2.4 durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 09 m 09 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
8885 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante
6.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Et pour Degrouptest :
 
Informations
techniques
central téléphonique : AQUITAINE
longueur de ligne :2904 mètres
affaiblissement théorique :  43.56dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  6.28 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

[#4]

salut @tommy-33 

ton débit de synchro est cohérent avec ton atténuation

Pourrais tu faire ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

[#5]

voici les 2 copies d'écran @fredolerouge 

http://pix.toile-libre.org/?img=1423049632.jpg

http://pix.toile-libre.org/?img=1423049682.jpg

[#6]

salut @tommy-33 

bon, alors IPv6, cartes ISatap, plusieurs choses à virer donc

Commences par désactiver l'IPv6 :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm


Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
 - Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes
 
Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc

[#7]

Salut @fredolerouge

Rien que le fait de désactiver IPv6 plus de reconnaissance du réseau et icone montre probleme de connexion.

Mais elle est toujours active , je ne risquerez pas de faire faire la suite.:smileytongue:

[#8]

salut @flga 

du coup je dois faire quoi ? je fais que le début de la reponse de @fredolerouge ?

[#9]

Salut@tommy-33

 l'IPv6 est désactivé et tu as ce que je décris ,attend la réponse defredolerouge pour savoir si tu vas plus loin.

De toute maniere cela ne servira à rien de désactiver l' Ipv6 car il n'est pas actuellement supporte par Windows puisque aucun réseau l'utilise, ce n'est pas la cause de ton probleme actuel.

Fait un reset de ta box pour tout éffacer des fois cela fonctionne bien une remise à plat.

[#10]

Ok j'attends @fredolerouge alors

Pour info j'ai les memes vitesses sur un iPad donc la lenteur ne vient pas du PC... c'est plus lié à ma box ou ma ligne non ?

Info n°2 je suis loin d'etre un expert en informatique...