Bonjour La Communauté,
Je déménage prochainement (le 23/11 exactement).
Mi-octobre et en prévision, et avant d'avoir la date définitive, j'avais contacté ORANGE pour prévoir un premier RV lié au déménagement (coupure dans l'ancien logement + installation par un technicien dans le nouveau).
A départ, il était convenu au 05 Novembre. Entre temps, la date du déménagement a été repoussée (le 23/11 donc).
J'ai téléphoné à ORANGE pour effectuer une modification de RV mais malheureusement je crains que les Services ORANGE se soient entendus...
De ce fait : coupure TV + Téléphone depuis le 05/11
Nouvelle installation : le 24/11 par un technicien...
Ce samedi 06/11 j'ai téléphoné au 3900 pour indiquer qu'il y avait eu une erreur sur la date de coupure et qu'il convenait de rétablir la ligne. Mon contact, m'a indiqué que ce serait remis en fonction du dimanche 07/11 vers 12h00 et qu'il suffirait de débrancher quelques minutes la LIVEBOX... Malheureusement, à ce jour, cela ne fonctionne pas...
Comment contacter ORANGE pour qu'il fasse le nécessaire et que je ne sois pas sans accès jusqu'au 24.
Merci à vous !!!
Bonne journée
