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Ca y est ! la Fin d'année approche

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Ca y est ! la Fin d'année approche

Ca y est la fin d'année approche ! et comme tous les ans, on choisit de favoriser les nouveaux abonnés au détriment des anciens.

 

Lorsque j'ai pris OPEN ORANGE, je suis passé de 1 Mbits à 3,7 Mbits, puis au bout d'un an,on m'a baissé à 2,4 Mbits discrêtement sans rien dire. Mais bon cela allé encore!

 

Et là, on vient de me passer à 1,2 MBit. Et toujours avec la même discrétion. On chercherait à vouloir me faire partir que l'on ne pourrait pas s'y prendre mieux. Mon voisin qui est chez SFR est a plus 3,7 Mbit est pourtant on est sur la même ligne.

 

Alors que doit on faire ? Changer ! Encore et toujours ouvrirr sa G....e !

 

Vraiment Ras le bol !

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Re : Ca y est ! la Fin d'année approche

Bonjour,

 

"Alors que doit on faire ? Changer ! Encore et toujours ouvrirr sa G....e !"

 

euh non,

enfin si, vous pouvez changer.

sinon faut essayer de comprendre d'ou vient le probleme.

dans ce cas, on donne les caracteristiques de sa ligne (degrouptest et infos de connection sur l'interface de la livebox)

 

merci

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La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


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Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

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Re : Ca y est ! la Fin d'année approche

Bonjour

Le problème je le connais ! Ils ont travaillé sur la ligne ! Et cela depuis une semaine.

 

Concernant Degrouptest Rien n'a changé. Si ce n'est qu'avant on m'avait mis en ADSL 2 et que maintenant je suis en ADSL .

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :	ACTIVE
Code Commutateur Local :	16269PZC [ Fiche détaillée	]
Nom Commutateur Local :	PRANZAC
Longueur de ligne :	4869 mètres :
6/10 sur 4190 mètres
5/10 sur 140 mètres
4/10 sur 539 mètres
Distribution directe	non
Paires disponibles	0
Affaiblissement théorique :	52.978 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :	2007 kbps (251 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :	3714 kbps (464 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :	--
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :	--

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :	PO1
Type de DSLAM :	
Zone Dense (> 20 000 lignes) :	Non
Nombre d'abonnés approximatif :	1500
NRA compatible ADSL FT :	Oui
NRA compatible ADSL Max FT :	Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :	Oui
NRA compatible ReADSL FT :	Oui

Chez moi rien a changé, je suis connecté directement sur l'arrivée FT. Mais tous les ans, je suis obligé de Téléphoné pour qu'un technicien se déplace pour aller remettre de l'ordre dans le concentrateur, parcequ'un autre FAI y a mis ses mains.

 

Et en plus j'ai reçu un email pour que je choisisse la Fibre, alors que je suis pas Elligible.

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Re : Ca y est ! la Fin d'année approche

Bonjour,

 

Et quelles sont les informations dans l'interface de la livebox ?

Si ma réponse vous a aidé, acceptez la comme solution ou donnez un Top ↓
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Re : Ca y est ! la Fin d'année approche

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
9 décembre 2015, 12 h 54 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 02 m 31 s
Débit et marge au bruit     2.5
débit de synchronisation DSL montante   818 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante 1400 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante 8.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)   2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière Synchronisation) 14
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3

Rien n'a changé, mise a part les débits. 

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Re : Ca y est ! la Fin d'année approche

Je viens d'avoir un SMS me disant que le technicien avait raparé ma ligne, alors que c'est toujours pareil.

J'ai eu le 3900 au téléphone, d'après eux il ne faut pas que je me plaigne. Ce n'est pas vrai, je n'étais pas en ADSL2 avant. (Et si, en 2012 lorsque je suis passé de ORANGE a OPEN ORANGE ils m'avaient passé en ADSL2) Puis ils m'ont repassé en ADSL et j'avais encore 2.6 MBits

 

 

Et là, ils me soutiennent que je ne peux pas avoir plus de 2Mbits et il faut que je m'estime heureux d'avoir 1.2Mbit.

 

Donc je vais de ce pas voir mon voisin et prendre la même chose que lui. 

 Cela fera trois contrat en moins chez Orange, et je gagnerai en plus de l'argent.

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553  

Re : Ca y est ! la Fin d'année approche

Bonjour,

 

Avec plus de 52 Db d'affaiblissement vous pouvez avoir un peu plus vers 2 Mb/s mais en fonction de la paire de cuivre cela peut varier et c'est pour cela qu'on vous a donné cette réponse un peu bateau.

Si la ligne vient d'être réparée, attendez en fin d'après midi et revérifier votre débit, il peut remonter.

 

Vous pouvez vérifier le type de modulation ADSL que vous avez avec Firefox par exemple.

Pour cela installer firebug et vérifier votre type de synchronisation.

Firebug installé vous aller dans linterface de la livebox au menu assistance puis sur informations système. vous ouvrez firebug (outils, développement web) et ensuite vous passer dans l'interface de la livebox de général à DSL.

Dans firebug faire :

- Cliquer sur l'onglet "réseau"
Choix Tout
- Cliquer sur l'item "data:getMIBs"

Onglet JSON

Déplier arborescence result, puis status, puis dsl, puis dsl0.

Voir l'image  que vous devriez avoir:Firebug.jpg

 

Cdt

 

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
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Re : Ca y est ! la Fin d'année approche

Je vais essayé cela !

 

Ils sont déjà intervenu sur la ligne. Ils réparent cela fonctionne. Puis un autre FAI intervient, et cela change a nouveau.

Actuellement SFR a dégroupé les lignes et depuis mon débit descendant a baissé (-1000 Mbits)

 

Mais cette année, ils ont fait fort. Si je n'ai plus le débit escompté, je vais allé soit chez SFR (Maintenant que c'est dégroupé) ou même OVH qui sont a 3.7. Cela ne sera pas pire que ce que j'ai actuellement.

 

Encore merci, j'essaie et je reviens.

 

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540  

Re : Ca y est ! la Fin d'année approche

Les 52 Db, j'ai toujours eu cela. La marge de bruit par contre variée sans cesse, et ils intervenaient dessus (notament en suprimant le robot) et j'avais entre 2.4 et 2.6.

En Adsl2 j'étais a 3.7 Mbit, mais j'avais pas mal de perte de packet en cours de transfert, donc apparement ils ont baissé a cause de cela. Et cela faisait 2 ans que j'étais à 2.6 Mbits. Avec les Test Adsl je suis même monté a 2.8.

 

Enfin voila le résulté avec FireBug.

 

Resultat.jpg

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#TopMembre
536  

Re : Ca y est ! la Fin d'année approche

@Cmtop : Vous êtes bien en ADSL2+, vous devriez retrouver votre débit. J'espère qu'il n'a pas été limité pour être sur de la stabilité de la connexion. 

Reverifier ce soir si toujours pareil, vous pouvez rappeler le service client si débit pas mieux. Parfois il faut insister pour avoir ce qu'on veut. 

 

Cdt

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