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J'aimerai savoir comment joindre orange / France Télécom afin de suivre un incident.
Nous avons un arbre qui est tombé sur la ligne et tous les hameaux au dessus de chez nous se retrouvent sans téléphone.
J'ai rempli le formulaire d'incident mais il est impossible d'avoir un suivi. Ne parlons pas du 3900 qui ne permet pas d'avoir un conseiller au téléphone.
Je trouve impensable qu'une entreprise de télécommunication soit à ce point injoignable!

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bonjour @Katchat73

voir ici

https://dommages-reseaux.orange.fr/

bonne journée

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Bonjour et merci du retour.
J'ai déjà remonté l'incident sur ce lien et j'ai une resolution maximum au 13 déc. Mais je voulais avoir plus d'informations.
Le 3900 n'est pas joignable pour les clients sosh.
En boutique orange d'Albertville, la personne que j'ai vu a été extrêmement désagréable.
Bref on a aucun contact, personne ne dit rien et une cinquantaine d'habitations sont sans téléphone.