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Bonjour,

lors de travaux dans mon appartement, le câble fibre a été coupé. L'immeuble est équipé de la fibre Orange.

A cette occasion, j'aimerais déplacer le DTIO et le positionner dans un coffret de communication sur un rail DIN plutôt que ce boitier soit fixé au mur.

Ce déplacement est-il possible ? Comment fair intervenir un technicien pour réaliser les branchements ?

Le technicien intervient-il avec un nouveau boitier DTIO ou faut-il en acheter un ?

Merci par avance.

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Bonjour @Ericm35 

appel au 3900 pour le déplacement d'un technicien il aura ce qu'il faut cout 115€

au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @Ericm35, 

Bienvenue sur le forum Orange. 

Comme indiqué par @melet39 que je remercie au passage, le déplacement de la prise est prévu dans la prestation facturée 115€, elle comprends le déplacement du technicien, le matériel et la main d'œuvre.

Souhaitez vous en savoir plus et prendre un rendez-vous pour cette intervention ? 

Khalid

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Bonjour @Ericm35 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end