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Bonjour 

j ai depuis peut  installer une caméra GENBOLT que je gère via l application sur mon iPhone . 

tout fonctionne bien mise à part la consultation de mes vidéos enregistrer sur le cloud GENBOLT 

je peux les consulter uniquement qd je suis en wifi 

dès que je passe en donner cellulaire impossible de les consulter 

quelqu’un aurais déjà rencontrer le problème ?? 
merci par. Avance 

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Je précise la caméra est en wifi sur box 

tour fonctionne bien 

juste que je peux que regarder les vidéo du cloud GENBOLT qd je suis connecter en wifi cher moi ou ailleur 

mais en donner cellulaire non 

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Bonjour @Alan15,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre caméra. Avez-vous supprimé le code PIN de votre carte Sim?

Thierry-G

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Bonjour @Alan15 , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G