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[#1]

Bonjour

Je n arrive pas à  la reconnectee 

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour @Leonana54 

Cam connectée comment.? Wifi.?, ethernet.?

Wifi : désactive provisoirement le réseau 5 GHz dans ta livebox.

Reset cam, et désinstalle et réinstalle l'appli smartphone.

Et re-essaie.!

Quand OK, rétablis le réseau 5 GHz.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Merci je vais essayer ta solution ce soir

Je suis connectée  en wifi j ai déjà fait reset sur la caméra

Annulé  l appli et je l ai remise

J ai pensé  de me connecte avec ethenet et après me mettre en wifi 

Je te tiens au courant plus tard

Merci

[#4 · Accepted solution]

Re @Leonana54 

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@Leonana54  a écrit :

...J'ai pensé  à me connecte avec ethernet

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TB. Si ta cam est bi-connexion, essaie aussi comme ça :

- une fois connectée en ethernet, va dans les paramètres réseaux de ta cam / wifi/wireless et rentre le SSID (nom réseau) + clé wifi.

Et déconnecte l'éthernet. La connexion wifi devrait être OK.😃

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Merci je viens de mettre le câble ethernet et je suis repassée  en wifi tout fonctionne bonne soirée 

[#6]

Re @Leonana54 

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@Leonana54  a écrit :

...je viens de mettre le câble ethernet et je suis repassée  en wifi tout fonctionne...

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Heureux pour toi...😃 😃

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Bonjour @Leonana,

J'espère que les explications fournies par @Daniel35 vont ont été utiles.

🤝 Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous ici même, nous serons ravis de vous venir en aide.

Je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jµstine