internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je ne parviens pas à accéder à plusieurs sites Web que je gère. Faire un traceroute est bloqué à *************** Comment puis-je résoudre ce problème? C'est comme ça depuis presque 5 heures.

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées confidentielles en public]

[#2]

Bonsoir @Gdw35 

Je te dirai bien d'appeler le 3900 mais je te souhaite bien du courage pour l'attente et surtout pourqu'ils comprennent le problème.

Mais à mon avis ils sont dessus et ça devrait être remis en fonctionnement mais quand ?.

[#3]

J'ai essayé d'obtenir de l'aide. Ils n'ont certainement pas compris le problème, ils m'ont dit de trouver un informaticien, puis ils m'ont abandonné très rapidement. J'espère vraiment qu'ils sont dessus et le résolvent du jour au lendemain. Cela affecte mes affaires.

[#4]

Bonjour aussi..!! @Gdw35 

@JuanLucas38 

Si tes sites sont hébergés ailleurs  que chez Orange, tu ne précises pas où, pour être sûr que c'est Orange que ça coince, et pas au routeur suivant celui que tu cites, non Orange,  as-tu fait un essai de connexion et un tracert hors d'un accès Orange (via GSM non orange, accès FAI autre...?).

Daniel35

.

[#5]

Les sites sont hébergés en Australie. Je ne peux pas y accéder depuis le réseau Orange près de chez moi en fibre optique ou en 4G. Je suis en mesure d'y accéder via un réseau privé virtuel (VPN) ou via un autre réseau.

[#6]

Le problème a disparu à 8h45 ce matin. Tout semble être revenu à la normale.

[#7]

Bonjour @Gdw35 

@JuanLucas38 

Merci de ton retour. 

Sans doute un souci de routeur "mal luné" chez Orange. 

Cordialement

Daniel35

.