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Changement de NRA, pas d'augmentation de débit
Bonjour,
Lorsque je regarde sur degrouptest, je suis maintenant éligible à 14 Mbps contre 2 Mbps avant le changement de NRA. Hors quand je réalise des tests, je suis resté autour des 0,7 Mbps.
Ma question est : Y a t-il une manipulation à faire ? Comme une demande d'augmentation de débit ou une demande de suppression de DLM ou autre ?
Merci d'avance
Ci-dessous je met les caractéristique du NRA prise sur degrouptest :
central téléphonique : ST DENIS DU MAINE BURU
longueur de ligne :2380 mètres
affaiblissement théorique : 24.514dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 14.32 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
Et l'état DSL de ma livebox :
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLAuto
- 2.3dernière synchronisation DSL3 novembre 2016, 18 h 54 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 39 m 46 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante325 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante826 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante12.0 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
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Re : Changement de NRA, pas d'augmentation de débit
Bonjour,
Pour vous tenir informé, j'ai appeler le service client, il m'ont dit que j'était toujours sur un débit 2 M max, la demoiselle m'a passé en 20 M max. Elle m'a dit que normalement ça sera effectif lundi au plus tard.