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Changement de NRA, pas d'augmentation de débit

Ritony
contributeur
337  

Changement de NRA, pas d'augmentation de débit

Bonjour,

 

Lorsque je regarde sur degrouptest, je suis maintenant éligible à 14 Mbps contre 2 Mbps avant le changement de NRA. Hors quand je réalise des tests, je suis resté autour des 0,7 Mbps.

Ma question est : Y a t-il une manipulation à faire ? Comme une demande d'augmentation de débit ou une demande de suppression de DLM ou autre ?

 

Merci d'avance

 

Ci-dessous je met les caractéristique du NRA prise sur degrouptest :

 

central téléphonique : ST DENIS DU MAINE BURU
longueur de ligne :2380 mètres
affaiblissement théorique :  24.514dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  14.32 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

 

 

Et l'état DSL de ma livebox :

 

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1
    statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    Auto
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    3 novembre 2016, 18 h 54 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 00 h 39 m 46 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    325 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    826 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    12.0 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0
1 RÉPONSE 1
Ritony
contributeur
297  

Re : Changement de NRA, pas d'augmentation de débit

Bonjour,

 

Pour vous tenir informé, j'ai appeler le service client, il m'ont dit que j'était toujours sur un débit 2 M max, la demoiselle m'a passé en 20 M max. Elle m'a dit que normalement ça sera effectif lundi au plus tard.

 

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