Bonjour,
Je me tourne vers vous car je ne trouve pas de solution à mon problème de connexion entre livebox et imprimante wifi.
Je viens de changer de livebox (livebox 4 installée hier) et impossible de connecter mon imprimante HP deskjet pro
8000. Lorsque je veux me connecter, cela coupe la connexion internet... Impossible d'avoir la box et l'imprimante connectées ensemble.
En revanche, l'imprimante est bien reliée à mon ordi portable... J'en perds mon latin.
J'ai échangé par tél avec Orange qui m'indique que le problème vient des mises à jour de l'imprimante, et qu'il faut vérifier l'ipv6 auprès du revendeur ou d'un informaticien.... Avant de paraître ridicule auprès de Boulanger, je m'adresse donc à vous.
Pour info, imprimante acquise il y a seulement quelques mois, et aucun souci avec l'ancienne livebox blanche.
Je lis entre autres qu'il pourrait s'agir d'un problème de pare-feu ou d'adresse IP, mais j'avoue ne pas être au top à ce sujet et hésite un peu avant d'apporter des modifications.
Quelqu'un peut-il m'apporter son aide svp ??
Merci d'avance pour toutes vos infos !! Bonne soirée à vous.
