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J ai changé ma livebox blanche contre une livebox play hier
Mais la nouvelle ne synchronise pas aujourd hui impossible d avoir internet
Est ce que le changement d offre à une incidence sur le fait que ca ne fonctionne pas?

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bonjour @Kamutchito

as tu bien rentré tes identifiants de connection

bon après midi

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Je ne peux pas arriver jusque là la livebox play me dis" échec de synchronisation "avant d enter les identifiants

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bonsoir @Kamutchito

il se peut que les services ne soient pas encore activés chez orange,du fait d'un changement d'offre,pour s'en assurer,il faudrait contacter le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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J ai appelé plusieurs fois et a chaque fois j ai une réponse différente mais il est vrais qu une des réponse était qu avec le changement d offre il fallait attendre la mise en service
Une autre réponse était que le service était actif que tout doit fonctionner normalement
Donc pour le moment?????????

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Bonjour @Kamutchito 

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée