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Suite à un dépannage le technicien  n'a pas trouvé la solution, existe-t-il une clé internet pour mon PC en remplacement ? Sinon je suis malheureusement obligé de résilier mon contrat orange

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@kaobo08 

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Merci pour l'info 

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Bonjour @kaobo08 

tiens nous au courant de la suite

cdt

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Bonsoir @Stoll,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez rencontrer des difficultés avec la télécommande du décodeur TV.

Si vous le souhaitez, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

💡 En complément et à titre informatif, depuis l'application TV d'Orange disponible sur smartphone ou tablette, la fonction "télécommande virtuelle" vous permet de piloter votre équipement en attendant l'échange.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie