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Bonjour, un technicien est venu ce jour le 21/11/2019 a mon domicile pour une instalation complète de fibre. Le problème c'est que n'ayant pas de nacelle,ce technicien n'a pas pu faire l'installation. Je ne peut pas rester sans mes fonctionnalité pendant 1 mois et de plus les payer pour un service que je n'aurais pas avant le prochain rdv qui est le 20 decembre pour l'installation. Puis-je me rendre en boutique afin d'obtenir gratuitement la clé 4g qui me permettrai d'avoir mes service en attente de cette instalation. Cordialement

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bonjour @Laurelie59260 

si tu as un numéro de dossier,oui

sinon appel au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt