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Bonjour.
Dans ma.commune nous avons un problème sur un répartiteur depuis 10 jours. Les clients SFR ont eu.leur ligne réparés mais pas ceux d'orange ! Le SAV me dit pas avant le 11 novembre. Pourquoi??

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Bonjour.
Nous avons sur ma commune un NRA qui presente un problème tehnique. Cela dure depuis 10 jours. Cela concerne plusieurs personnes de FAI differents
Surprise les clients SFR sont rétablis et pas ceux d"orange. On va chez orange pour le SAV. Ici c'est 0. Pourquoi une telle situation ?

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Bonjour.
Dans ma.commune nous avons un problème sur un répartiteur depuis 10 jours. Les clients SFR ont eu.leur ligne réparés mais pas ceux d'orange ! Le SAV me dit pas avant le 11 novembre. Puis je avoir une réponse ??

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Bonjour,

As-tu demandé à Orange pourquoi ?

Manque de ressources personnelles chez Orange, je suppose.

C'st sûr que c'est mauvais pour la réputation de la marque.

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J'ai demandé mais là dame de la plateforme n'a pas pu me répondre. Si je suis chez Orange c'est pour le SAV. Mais là Orange passe pour des guignolo.

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Quoi demander comme dédommagement ? Unpaclbde chaines.pour 1 mois. C'est bien ça ?

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Re,

Même pas à mon avis.

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@Anathema12  a écrit :
J'ai demandé mais là dame de la plateforme n'a pas pu me répondre. Si je suis chez Orange c'est pour le SAV. Mais là Orange passe pour des guignolo.

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Ce qui compte n'est ps d'avoir un cadeau bénin pour le retard, .. c'est d'avoir le moins de délai, c'est d'avoir le moins de délai possible.

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Le dédommagement est important. Pas de SAV à la hauteur. C'est une honte pour un opérateur historique. On paye pour ça aussi.