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[#1]

A chaque utilisation de mon ordinateur, je ne peux me connecter sur certains sites pendant 10 minutes environ. J'ai toujours le message Code d’erreur : PR_END_OF_FILE_ERROR sur firefox. Les autres navigateurs sont également inopérants.

Je soupçonne un problème de paramétrage de la suite de sécurité orange. Le blocage ne concerne que certains sites.

Le monde.fr est accessible pas pas le site de l'équipe par exemple. 

[#2]

Pas de bonjour non plus @sp37 

Réparez FF : https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-fonctionne-pas-solutions-courantes

Pas de VPN, d'antivirus ?

[#3]

Bonjour @sp37 

Pour confirmer votre hypothèse, avez-vous essayé d'accéder à ces sites en désactivant la Suite de Sécurité ?

Jérôme

[#4]

Bonjour @sp37 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jérôme

[#5]

Bonjour,

Pour confirmation, sur edge j'obtiens la réponse suivante :

Désolé, impossible d’accéder à cette page.

Il semble que www.msn.com fermé la connexion.

Essayez :

• Vérification de la connexion
• Vérification du proxy et du pare-feu

ERR_CONNECTION_CLOSED

Question : Comment suspendre temporairement la suite de sécurité ?

Merci

[#6]

Bonjour @sp37,

Je vous invite à essayer de désactiver le VPN de votre Suite de sécurité Orange, ce qui pourrait améliorer votre vitesse de navigation. 🚀

Voici la marche à suivre :
- Affichez le Tableau de bord
- Accédez à l'onglet Protection
- Rendez-vous dans Antivirus
- Cliquez sur le 3ème onglet Avancé
- Désactivez la première ligne Protection Orange
- Acceptez l'action de seccenter.exe dans la fenêtre qui apparaît
- Choisissez la durée de suspension qui vous convient

N'hésitez pas à me faire part du résultat après cette manipulation. Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.

Très bonne journée à vous !
Zoé

[#7]

Bonjour,

Suivant vos conseils, j'ai désactivé la suite de sécurité. Merci pour la méthodologie.

Malheureusement, pas d'incidence pour mes problèmes de connexion.

Merci

[#8]

Bonjour @sp37,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous me communiquer sous quel Windows est votre PC ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#9]

@sp37 

Avez vous réparé firefox comme proposé plus haut ?

[#10]

@sp37,

Pouvez-vous me communiquer sous quel Windows est votre PC ?

Et avez-vous réparé Firefox comme @jyjo29 vous l'a conseillé ?

Michel