internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J’ai le code erreur S01 et j’ai suivi la procédure Orange. J’ai débranché manuellement mon boîtier fibre et la Livebox et je les ai rebranché. Ils ne s’allument plus quand je rebranche les prises et j’appuie sur leur bouton marche/arrêt. Que dois-je faire ? Est-ce que ce matériel n’est pas mort ?

[#2]

@Hanae2 

si tu as tout fais sans résultat

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

[#3]

Merci bien mais contrairement à ce qui est indiqué sur ce lien, il n’y à aucune vignette pour se faire rappeler par un conseiller en bas de la page. Je n’ai plus de wifi non plus. Un conseiller pourrait-il m’appeler pour m’aider car j’ai un bras en attelle. Ma mobilité est réduite mais j’ai débranché, rebranché, vérifié les fils et câbles… sans succès. S’il vous plaît ! J’ai besoin d’aide.

[#4]

re @Hanae2 

désactive ton bloqueur de pub si tu as

cdt

[#5]

Merci pour ton aide. J’ai finalement eu un conseiller pour m’aider. 

[#6]

re @Hanae2 

merci du retour

Bonne fin de journée