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BONJOUR !

Voilà notre cas :

Nous venons de déménager. Nous avons fais suivre notre contrat et notre box dans notre nouvel appartement.

Nous avons reçu le message nous informant que le WIFI était enfin disponible.

Mais nous avons un problème au niveau de la connectique/prise.

Nous n'avons aucune prise téléphonique T dans l'appartement.

Nous disposons :

Boitier DTI RJ45 3 lignes à droite

Boitier Fibre à gauche (en prévision des jours futures, la rue étant encore en ADSL...)

2 Prises femelles RJ45 en haut à gauche

LIVEBOX PLAY

Cordon d'Alimentation

Cordon xDSL + Filtre xDSL

Tentatives :

• Cordon xDSL + Fiche xDSL + Adaptateur (Fiche xDSL > Rj45) sur 2 Prises femelles RJ45 en haut à gauche = "Pas de connexion au réseau Orange" "Réseau Orange non détecté"
• Cordon xDSL sur 2 Prises femelles RJ45 en haut à gauche = "Pas de connexion au réseau Orange" "Réseau Orange non détecté"
• Cordon xDSL sur Boitier DTI RJ45 3 lignes à droite = WIFI mais redémarrage récurrent (+ 24h laisser brancher tel qu'ainsi, redémarrage toutes les 5 minutes environ) qui empêche son utilisation

>>> Nous ne savons pas quoi faire ... Nous avons beau brancher tout et n'importe quoi par la suite c'est toujours un échec ...

Si vous avez une idée, si un expert passe par ici, MERCI de nous aider.

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Bonjour @Carlo_Marina !

Concernant le souci de branchement, il faut des câbles à connecter sur les 2 prises RJ45 du panneau de brassage.

Au vu des câbles mis sur les prises RJ45, on dirait que cela a été câblé en téléphonie et non en réseau. 

Avez-vous bien reçu les 2 SMS indiquant que la mise en service était effective ?

Il faut savoir qu'entre la réception du SMS et la mise en service effective, il peut s'écouler 48-72h.

Cordialement  

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salut @Carlo_Marina 

en réalité c'est plus simple que tu ne le penses, parce que tu as des prises téléphone, elles ne sont pas forcémente n T, c'est tout

déjà, la première chose, c'est la nécessité ou non du filtre

si tu as une offre Open, in le sert strictement à rien

si tu as une offre Livebox mais que tu n'as que le téléphone de la box, et pas d'abonnement ligne fixe orange à 19 euros par mois, il ne sert à rien

dans ce cas, tu branches directement un des 3 câbles qui sortent du DTI (pieuvre en bas à droite en partie masquée) sur l'entrée DSL de la box

tu devrais avoir une synchro stable avec ça

as tu bien reçu les deux SMS suivants :

- le premier pour te dire que tu peux brancher la box

- le second pour dire que ton offre est désormais en place (commande terminée)

une fois la synchro obtenue, tu brancheras deux sorties RJ45 de la box sur les deux départs RJ45 en haut à gauche

autre test à faire, tu relies un des câbles de la pieuvre sur la prise RJ45 en haut à gauche qui dessert la pièce où tu branches ta box 

dans la pièce en question, toujours dans l'idée où le filtre ne sert à rien, tu branches le câble DSL directement sur la prise RJ

pourrais tu par ailleurs détacher une des prises RJ45 du mur dans une des deux pièces desservies et prendre une photo du câblage

PS : appartement neuf ? locataire ou propriétaire ? (j'anticipe quelque peu pour la suite)

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Bonjour, Merci pour vos réponses

Voilà des screen shot :

Sachant que n'avons pas de téléphone fixe et que nous ne souhaitons pas en installer.

Aujourd'hui (et depuis hier soir) la box est branchée tel qu'ainsi :

Mais malheureusement la connexion saute 1 fois par heure environ. Nous télétravaillons alors ce n'est pas très pratique !!

Nous sommes Locataire d'un appartement, d'un immeuble livré en 2018.

Nous allons tester de ce pas toutes les propositions évoqués. Et nous revenons vers vous.

MERCI !

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Tentative : 

---

tu relies un des câbles de la pieuvre sur la prise RJ45 en haut à gauche qui dessert la pièce où tu branches ta box

dans la pièce en question, toujours dans l'idée où le filtre ne sert à rien, tu branches le câble DSL directement sur la prise RJ

---

= "Réseau Orange non détecté"

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Tentative :

---

tu branches directement un des 3 câbles qui sortent du DTI (pieuvre en bas à droite en partie masquée) sur l'entrée DSL de la box

Les prises mâles RJ45 du DTI ne rentre pas dans la Prise femelle DSL de la box (RJ11?) uniquement dans la prise Téléphone verte ou WAN rouge.

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salut @Carlo_Marina 

ton branchement n'est pas bon, la prise TEST n'est pas faite pour un usage "normal", juste pour ...un test

bref, fais ceci :

- débranches les deux câbles de la pieuvre qui sort du DTI et qui alimentent des deux prises RJ en haut à gauche

- débranches la box de la prise DTI

- branches un des 3 câbles de la pieuvre qui sort du DTI sur l'entrée DSL de la box avec un adaptateur RJ45 vers RJ11

c'est ce branchement qui est le bon, et pas un autre

oublies la prise WAN (entrée de l'adaptateur fibre) et téléphone, c'est la prise DSL qu'il faut prendre

et attend que ta commande soit achevée

et il manque une photo demandée

détaches une des prises RJ45 dans une des pièces du mur et prends une photo du câblage