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Un technicien aurait du venir le 26/06 mais il n'est pas venu sans même me prévenir de sont absence ce qui m'à coûter un jour de congé pour rien.

Il s'agit du quatrième ou cinquième je sait plus. Aujourd'hui j'aurai du avoir un rendez-vous téléphonique pour voir l'état des me services, et il n'à pas était honorer. 

J'ai appeler le 39 00 j'ai consommer plus de vint minutes de mon forfait pour rien, on m'à mis en attente, puis je me suis présenter on m'à remis en attente, rebelote, le suivant ma remis en attente pour consulter mes dossiers j'ai attendu 15 minutes à peut prêt puis j'ai raccrocher. 

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Merci pour ton attention mais inutile de me conseiller d'appeler le 3900 je ne fait que ça. 

Appels	29/06/2019 à 20:37	3900	appel vers numéro spécial	49s	inclus
Appels	29/06/2019 à 19:05	3900	coût du service	9min 20s	inclus
Appels	29/06/2019 à 19:05	3900	appel vers numéro spécial	9min 20s	inclus
Appels	29/06/2019 à 19:04	3900	appel vers numéro spécial	1min 10s	inclus
Appels	29/06/2019 à 10:55	3900	coût du service	3min 38s	inclus
Appels	29/06/2019 à 10:55	3900	appel vers numéro spécial	3min 38s	inclus
Appels	29/06/2019 à 10:53	3900	appel vers numéro spécial	1min 40s	inclus
Appels	26/06/2019 à 18:00	3900	coût du service	31min 33s	inclus
Appels	26/06/2019 à 18:00	3900	appel vers numéro spécial	31min 33s	inclus
Appels	26/06/2019 à 17:58	3900	appel vers numéro spécial	2min 16s	inclus
Appels	26/06/2019 à 17:56	3900	appel vers numéro spécial	2min 20s	inclus
Appels	24/06/2019 à 12:16		appel vers mobile FREE	1s	inclus

Appels	22/06/2019 à 19:33	3900	coût du service	7min 27s	inclus
Appels	22/06/2019 à 19:33	3900	appel vers numéro spécial	7min 27s	2,83 €
Appels	22/06/2019 à 19:31	3900	appel vers numéro spécial	2min 4s	inclus
Appels	22/06/2019 à 19:29	3900	appel vers numéro spécial	1min 26s	inclus
Appels	22/06/2019 à 19:21	3900	appel vers numéro spécial		inclus
Appels	22/06/2019 à 19:18	3900	appel vers numéro spécial	3min 1s	inclus
Appels	22/06/2019 à 09:42	3900	coût du service	8min 5s	inclus
Appels	22/06/2019 à 09:42	3900	appel vers numéro spécial	8min 5s	3,07 €
Appels	22/06/2019 à 09:34	3900	appel vers numéro spécial	7min 23s	inclus
Appels	21/06/2019 à 12:56	3900	coût du service	9min 8s	inclus
Appels	21/06/2019 à 12:56	3900	appel vers numéro spécial	9min 8s	3,47 €
Appels	21/06/2019 à 12:55	3900	appel vers numéro spécial	1min 38s	inclus
Appels	19/06/2019 à 18:21	3900	appel vers numéro spécial	19min 51s	inclus
Appels	19/06/2019 à 17:46	3900	appel vers numéro spécial	6min 56s	inclus
Appels	19/06/2019 à 17:46	3900	appel vers numéro spécial	1s	inclus
Appels	19/06/2019 à 12:37	3900	coût du service	4min 51s	inclus
Appels	19/06/2019 à 12:37	3900	appel vers numéro spécial	4min 51s	1,84 €
Appels	19/06/2019 à 12:33	3900	appel vers numéro spécial	3min 57s	inclus
Appels	19/06/2019 à 12:31	3900	appel vers numéro spécial	2min 9s	inclus
Appels	18/06/2019 à 12:31	3900	coût du service	10min 42s	inclus
Appels	18/06/2019 à 12:31	3900	appel vers numéro spécial	10min 42s	4,06 €
Appels	18/06/2019 à 12:30	3900	appel vers numéro spécial	1min 11s	inclus
Appels	18/06/2019 à 12:28	3900	appel vers numéro spécial	1min 10s	inclus
Appels	15/06/2019 à 13:11	3900	coût du service	6min 40s	inclus
Appels	15/06/2019 à 13:11	3900	appel vers numéro spécial	6min 40s	2,53 €
Appels	15/06/2019 à 13:10	3900	appel vers numéro spécial	1min 8s	inclus
Appels	15/06/2019 à 13:09	3900	appel vers numéro spécial	1min 5s	inclus
Appels	15/06/2019 à 13:08	3900	appel vers numéro spécial	1s	inclus
Appels	15/06/2019 à 13:06	3900	appel vers numéro spécial	1min 45s	inclus
Appels	14/06/2019 à 12:32	3900	coût du service	14min 10s	inclus
Appels	14/06/2019 à 12:32	3900	appel vers numéro spécial	14min 10s	5,38 €
Appels	14/06/2019 à 12:31	3900	appel vers numéro spécial	1min 8s	inclus
Appels	14/06/2019 à 12:29	3900	appel vers numéro spécial	1min 21s	inclus
Appels	14/06/2019 à 12:26	3900	appel vers numéro spécial	2s	inclus
Appels	14/06/2019 à 12:24	3900	appel vers numéro spécial	1min 56s	inclus
Appels	08/06/2019 à 14:49	3900	coût du service	11min 6s	inclus
Appels	08/06/2019 à 14:49	3900	appel vers numéro spécial	11min 6s	inclus
Appels	08/06/2019 à 14:40	3900	appel vers numéro spécial	9min 10s	inclus
Appels	08/06/2019 à 11:04	3900	appel vers numéro spécial	1min 25s	inclus
Appels	07/06/2019 à 13:11	3900	coût du service	3min 22s	inclus
Appels	07/06/2019 à 13:11	3900	appel vers numéro spécial	3min 22s	inclus
Appels	07/06/2019 à 13:10	3900	appel vers numéro spécial	1min 2s	inclus
Appels	05/06/2019 à 20:01	3900	coût du service	3min 26s	inclus
Appels	05/06/2019 à 20:01	3900	appel vers numéro spécial	3min 26s	inclus
Appels	05/06/2019 à 19:54	3900	appel vers numéro spécial	6min 43s	inclus
Appels	02/06/2019 à 18:49	3900	appel vers numéro spécial	1min 16s	inclus
Appels	01/06/2019 à 11:31	3900	appel vers numéro spécial	6s

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bonjour @Jean026 

espérons le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Plus rien ne semble être en court pour mon problème d'après le 39 00, ( il vont faire remonter le dossier ) depuis qu'ils le font remonter il doit être à un niveaux stratosphérique, mais j'ai quand même u droit à une remise de 15 euros qui sonne plus à mes oreilles comme un bon foutage de gueule en bonne est du forme. 

Du coup en désespoir de cause j'ai entamer une procédure judiciaire juste pour les faire bouger je verrais bien ce que ça donne.

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bonjour @Jean026 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bonne journée