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[#1]

Bonjour,

je suis à 400m d'un NRAHD, mais la qualité de la ligne en cuivre de 400m est très mauvaise. Le DLM me baisse mon débit rapidement dans le sens descendant de 10.000 à 750kbps, le sens montant lui varie entre 50.000 et 55.000 sur la livebox, mais dans la vraie vie je ne passe pas 2500ko/s

la marge de bruit varie de 9.9 à 10.7dB.

J'ai environ 20 à 50 resynchro par jour, donc impossible de téléphoner ou regarder la TV sans avoir de coupures.

Le ping varie de 17ms à 500ms dans les tests de débit ...

Je voudrais retourner en ADSL. J'ai fait la demande au 3970, mais la personne m'a dit que ceci n'était pas possible sur son écran dans les menus. Ce spécialiste va demander à un autre de le faire à la main, mais depuis 3 jours je n'ai pas de nouvelles de ce sujet.

Faut il une lettre recommandée ou un truc de ce genre?

Quelques chiffres:

22:45h ce 15 mai 2015
2.5 débit de synchronisation DSL montante 872 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 52952 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 11.2 dB

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 677
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 447

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Bonjour.

Avant de vouloir repasser en Adsl, avez vous cherché à améliorer votre installe ?

Le Vdsl est très sensible, il lui faut une ligne parfaite. La moitié du temps, le soucis se trouve sur la partie domestique.

Je vous invite à suivre ce post pour améliorer votre installe.

Si vous avez un DTI en arrivée de ligne, branchez votre box dessus et voyez si le soucis perdure.

Comment est alimenté votre logement ? Câble aérien ; aérien + souterrain ; aérien + façade ; souterrain ; immeuble....

La qualité et vétusté de cette partie y joue aussi pour beaucoup.

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bonjour courtox56

je suppose que tu as une offre open,pour avoir fait le 3970,sinon c'est le 3900

bonne journée

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Bonjour,

je vous remercie pour vos réponses:

Voici les miennes

Abonnement open Play bien sur

Partie domestique:

DTI à la cave connecté par cable enterré neuf au pied du poteau  telecom à 20 metres

DTI vers prise murale par file qualité 5, de 1,50 metres

Aucune autre prise ni fil qui traine

PAs de filtre connexion directe de la box

Le tout a été vérifié par l'expert ORANGE.

Livebox connecté au DTI (tout neuf) pour tests pendant 48h donne le même comportement.

Les connections de pied de poteau, tete de poteau , paire dans le DSLAM on été changé par l'expert. 

D'après ORANGE et leurs outils de tests, le problème est dans le cable de 403 metres enteré entre le poteau et le NRAHD. Pas de solution à ce jour.

Conseil: retounez en Adsl.

Ma question: comment faire pour passer de VDSL à ADSL?

De mon coté je vais faire un appel 3970 tous les jours, car Orange a enregistré ma nouvelle demande d'incident avec résolution au plus tard le 16/5/2015 c'est aujourd'hui

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re bonjour courtox56

tu as raison, refait le 3970 dès aujourd'hui,car eux seuls pourront t'informer de la suite données à ta demande

bon weekend

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Ah mais bien sûr, il me semblait bien que j'avais déjà lu qque chose du même genre.

Vu la configue (DTI à la cave), on s'est déjà croisé sur le fofo pour la même histoire...

Bon, donc tout est ok sur la partie privative.

Le soucis vient du câble ? Ils sont sensé le réparer (si câble avec tronçons) ou le changer (si câble d'un seul tenant).

C'est faisable et ça se fait, par contre avant que la décision soit prise...

Ce qu'il faut te dire, c'est que si il y a un défaut (visible surtout en Vdsl), repasser en Adsl ne réparera pas ce défaut un un jour ou l'autre, tu auras le même pb.

Après c'est toi qui voit, moi j'insisterai.

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Merci du conseil ...

on verra lundi avec le 3970.

Je viens pour la première fois de regarder un film sur la TV Orange sans  une seule coupure....

6 h sans devoir relancer la box...

je pense que le DLM a été désactivé ce matin...

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Bonjour,

voilà tout marche ....en ADSL, adieu VDSL pour l'instant.

Alors comment passer de VDSL à ADSL?

Etre présent pendant l'acte de dépannage du sous traitant d'Orange.

Du NRA ou NRAHD où il travaille, il peut appeler celui qui est de permanence au Central. Celui peut si c'est justifié faire le cablage en ADSL à la place du VDSL (pas l'inverse ...)

Dans mon cas c'est l'équipement VDSL qui est en défaut, comme je suis le premier à l'utiliser depuis ce NRAHD  j'essuie les platres. Une équipe spécialisée va venir.

Maintenant j'essaie de me faire rappeller pour faire une régularisation administrative dans les dossiers d'Orange pour que mon passage en ADSL soit connu. Pas facile trop d'appels.

Pour les curieux:

Entre les 2fils de la paire téléphonique il y a 48 volts, quand on débranche la paire dans le NRA , on doit faire une mesure d'impédance. Entre les 2 fils on doit trouver 10 MegaOhms, et entre chaque fils et la masse les mêmes 10 MegaOhms. ceci vers le client (moi) et vers le central (Orange)

Dans mon cas, entre les fils 10megaOhms, fils 1 et Masse: 3 MegaOhms fils 2 et masse: 2,8 MegaOhms vers le central sur la plaque VDSL

En passant du côté ADSL de la force au lieu de l'obscure VDSL, impédance OK, tension OK, performance en lignes

Rapport signal/bruit 8dB

Débit synchro montant 1200 kbps

Débit synchro descendant 16902

plus auccunes secondes en erreurs (depuis 4h)

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Entre les 2 fils de la paire téléphonique il y a 48 volts

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Bonsoir.

Bien content que tout s'arrange.

Défaut sur réglette AD, le tech a t'il essayé de changer de plot ?

Su c'est la réglette entière qui est en carafe, alors le choix de repasser en Adsl est judicieux.

J'aime ce genre de "client" curieux par soif de comprendre plus que par peur que le tech bacle le travail.

Je prend plaisir à dépanner des gens comme toi.

Juste une petite précision, on est passé à 54V et non plus 48 ;-)

Et toutes les lignes n'ont pas forcément une tension (dégroupage total autre opérateur, Adsl Nu chez ft).

Bonne continuation.

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Merci Fredo,

Oui le changement de plot a été testé, c'est la réglette entière qui est dans les choux.

Bizarre je viens de mesurer à la maison, j'ai bien 48 volts ...

Oui chez Free en dégroupage total, il n'y a pas de tension à la mesure, mais je suis chez Orange. Après des débuts initiaux chez free du temps de la freebox 1, je suis passé à wanadoo, puis j'ai fait un autre petit tour chez Free et je suis revenu. 

Un plaisir de me pas se faire jeter par le dépanneur ...en fait c'est simple il faut juste l'aider pas l'embêter  et surtout pas l'agresser.

Merci à ce forum de calmer les esprits en aidant à réfléchir  et en formant aussi.