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Comment suivre un incident ouvert via dommages.reseaux

sbrhome
contributeur
292  

Comment suivre un incident ouvert via dommages.reseaux

Bonjour,

Tout est dans le titre. Suite à la casse de notre fil téléphonique par un camion de livraison, j'ai ouvert un incident via dommages.reseaux. La prise en compte systématique a bien été recue par sms mais je n'ai aucun moyen de suivre cet incident, comment faire ?

 

Merci d'avance

1 RÉPONSE 1
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
258  

Re : Comment suivre un incident ouvert via dommages.reseaux

Bonjour @sbrhome,


Je vous invite à nous communiquer le numéro de la signalisation réalisée. 

Avez-vous perdu l'usage de vos services ? Si oui et que vous êtes client Orange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Sinon, je vous invite à contacter votre opérateur.


Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Arnaud



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