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Posté le
13-01-2020
14h23
333  
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Comment suivre un incident ouvert via dommages.reseaux
Bonjour,
Tout est dans le titre. Suite à la casse de notre fil téléphonique par un camion de livraison, j'ai ouvert un incident via dommages.reseaux. La prise en compte systématique a bien été recue par sms mais je n'ai aucun moyen de suivre cet incident, comment faire ?
Merci d'avance
1 RÉPONSE 1
Posté le
14-01-2020
10h28
299  
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Re : Comment suivre un incident ouvert via dommages.reseaux
Bonjour @sbrhome,
Je vous invite à nous communiquer le numéro de la signalisation réalisée.
Avez-vous perdu l'usage de vos services ? Si oui et que vous êtes client Orange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Sinon, je vous invite à contacter votre opérateur.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée
Arnaud